浙江杭州,一男子不满物业服务,几年不交物业费,欠了1万多。一天,男子出去扔垃圾,被几名保安喊话交物业费,男子没理会,等他回来发现他扔的垃圾,又被放在家门口,男子气到报警,不料次日,男子又发现自家垃圾和别人家垃圾被堆在家的大门口。
- 这究竟是咋回事?
据媒体3日报道,陈先生住在杭州临平久尚云筑小区,他说对物业不满,没交物业费,前段时间他去扔垃圾,结果垃圾又回到了自家门口。报警后得知,垃圾是物业给他拎回来的,后来,物业还把其他人的垃圾也放在他家门口。
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陈先生的妻子表示:“这跟物业费应该是两码事了,扔垃圾应该是挑衅、侮辱、激化我们吧。”
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据了解,两年前小区换了一家物业公司,陈先生说物业当时承诺“外立面清洗”每年一次,可是,一直却没有做。
陈先生一看窗户很脏,心里就堵的慌,而且,当时物业承诺自行车下地库有阳光雨棚,结果也没有做。另外,物业当时承诺有大概十几个保安维护小区安全,然而晚上值班不到几个人。
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就这样,陈先生对此非常不满意,他觉得物业服务不到位,这几年他就没有缴纳物业费。几年下来,一共有1万多块钱。期间,物业也派人上门催缴过,陈先生都一一拒绝了。
一直拖到了2025年12月26日,晚上九点半之前,陈先生收拾完厨房,把家里的生活垃圾收了一下拿去扔,顺道散散步。
下楼时,他看到那块坐了几个保安冲他喊:“大哥,你的物业费赶紧交一下。”当时,陈先生也未理会,扔完垃圾,就溜达去了。等他转了一圈回来,家门口的一幕给他惊呆了,他刚刚扔的垃圾堆在门口那里…
陈先生一想刚才遇到那个几个保安,一想垃圾放在门口,心里也猜到了八九分,气的他直接报了警。当晚,民警来了,物业工作人员承认就是他们放的垃圾。之后,民警对双方进行了调解。
原以为这事就拉倒了,谁曾想,第二天下午5点多,陈先生又发现自家垃圾和别人家的垃圾堆在了自家的大门口。陈先生火冒三丈,他立马认为就是物业干的,这简直侮辱人,而且,垃圾也不知道哪里来的。
更让陈先生夫妻俩崩溃的是,第三天,物业又把不知从哪拿的垃圾,还是卫生间的垃圾,扔在了陈先生家大门口。
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陈先生怒不可遏,找了记者,当记者来到他家时,那两袋垃圾还在他家门口呢。陈先生妻子说,物业扔垃圾就是在激怒他们,还有挑衅、侮辱的成分。而且,她还说当时和物业对于物业费一事已经协商好了,物业早就说走司法程序,她和陈先生也同意,到时候怎么判就怎么执行,再说我们从来没说不付钱。
陈先生的妻子一说起这事,心里还是有些气愤,因为,物业人员不让他们在公共区道放东西,不让走,公共电梯也不让坐,自己被气的饭都吃不下了。
物业方面也有自己的理由,他们解释说:
第一,对于陈先生所说外立面清洗一事。物业表示:当时对小区整改,所有项目都和业主商讨确认过再实施,外立面清洗也是经过商讨后,替换成了非机动车库防滑道改造和园区监控维修。
第二,陈先生说小区配置保安人员少。物业回应:合同约定配置保安18人,而实际岗位也是满编。
第三,关于陈先生所欠物业费。物业表示,从2023年9月年至今,陈先生合计欠费11005.8元。物业多次催缴,包括上门又好沟通,微信、电话等方式,都被拒绝。
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而且,陈先生夫妻多次在公共场合表示“要白嫖物业服务”,对物业工作人员人身攻击,在派出所调解后,仍然拒绝交物业费,同时把垃圾丢在楼道公共区域等,所以,物业人员用了欠妥的方式。
对于白嫖物业服务,陈先生妻子解释说:是物业人员一直说自己白嫖物业服务,不让我用公共电梯,公共过道,说那是他们维护的,还说我白嫖,买的起房,交不起物业费。所以,我怼回去说,我就白嫖怎么了。
针对此事,有网友评论,我的观点,如果你认为物业服务不到位,不交物业费可以啊,既然不交,那就不能享受服务,这是天经地义的,就像你到超市买东西,你嫌东西不好,你不付钱,这是你的权利,但你不能把东西拿走呀!又不想交钱,又想白嫖,我觉得道德有问题!垃圾你必须自己处理,电梯你也不能用,否则真的是有道德问题。
也有网友认为,物业没有权利限制业主使用电梯,公共通道,公摊面积使用权业主花钱买的公摊面积小区配套设施拥有业主使用权利,垃圾丢放自由权利。
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- 这件事的争论焦点是,陈先生对物业服务不满意拒绝缴纳物业费,他用这种极端方式来表达不满,真的占理吗?
物业在与陈先生沟通不畅后,也采取以暴制暴的方式对待,这种做法真的能解决问题吗?
首先,物业的做法确实欠妥。物业应通过书面催缴、协商、发送律师函或提起诉讼等合法方式追讨物业费。本案中,物业虽曾表示要走司法程序,但实际采取的“扔垃圾”行为明显超出法律边界。
《民法典》第944条规定:业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
陈先生作为小区业主,因为不满物业服务,拒绝缴纳物业费,也存在过错。如果物业已经按照约定和规定提供了服务,陈先生就应当支付物业费。物业催缴物业费应当通过合法合理的途径。比如先进行催告,在合理期限内业主仍不支付的,可以通过提起诉讼或者申请仲裁等法律手段来解决。
另根据法律规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。也就是说,物业多次催收无果,可以起诉陈先生要求其缴纳物业费,但物业扔垃圾催缴的行为是不符合法律规定的。
最终,物业方表示,已经对相关工作人员进行了批评教育,后续会继续和业主沟通,妥善解决此事。
对此,你怎么看呢?
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