公路铁路民航迎来返程客流 精细化服务保畅通丨2026 我们迎新而上·返程

今天下午，河南公路、铁路、民航开始迎来返程客流高峰。各部门多措并举，确保旅客顺利返程。

河南广电大象新闻记者 秦嘉泽：我现在是在郑州南高速收费站，今天是元旦假期的最后一天，现在是下午3点，高速返程也迎来了第一波高峰，可以看到我身后的路段虽然车流量整体比较大，但是在收费站25个车道的保障下，整体的通行情况还是比较平稳的。

2026年元旦假期三天全省高速公路出口流量预计为490.28万辆，与2025年同期相比上升4%，其中，小型客车出口流量预计为413.45万辆，与2025年同期相比上升10%。1月3日，全省高速公路出口流量预计为176.65万辆，与2025年同期相比上升11.46%，其中，小型客车出口流量预计为147.85万辆，与2025年同期相比上升20.21%。

河南中原高速航空港分公司郑州南收费站副站长 马磊：郑州南站今天返程车流量预计能达到12.5万台左右。我们有20项服务措施来给司乘人员做好服务，车到我们收费站出现故障的话，我们会及时派工作人员帮助维修。(晚)7点到8点，是一个车流量高峰，预计(郑州)市内也比较堵，所以提醒广大司乘人员做好错峰出行(准备)。

今天，国铁集团郑州局管内迎来返程客流高峰，预计发送旅客88.2万人。根据车票预售情况，北京、上海、广州、深圳、西安、成都、沈阳等方向需求旺盛，管内濮阳东、安阳东、商丘至郑州，商丘至洛阳等部分区段票额较为紧张。为服务旅客便捷出行，郑州局计划开行旅客列车1666列，其中增开临客48列，加大了北京、上海等重点方向夜间高铁的开行力度，同时省内还加密了郑州、洛阳、南阳、商丘等热门旅游城市间列车开行频次，积极满足旅客假期出行需求。

郑州东站值班班长 赵婧霏：我们还全面升级了车站的服务台，立体 LED屏实时更新显示列车开行信息，“一窗通办”窗口集中答疑释惑，旅客咨询平均办理时间从8分钟压缩至2分钟

1月3日，郑州机场计划执行航班569架次，预计三天假期累计发送旅客超过21万人次。针对元旦假期出行高峰，郑州机场多措并举保障旅客顺畅出行。设立流动服务岗，为旅客提供问询、引导等一站式服务，及时增加值机与安检柜台，提高保障效率。