因暴雪，万名游客被困老君山，传泡面涨至50元，景区的做法亮了

一年一度的跨年夜喜悦还没来得及蔓延，河南的一处景点就被一场突如其来的暴雪浇了盆冷水。

在零下9摄氏度的严寒里，上万名游客被困在返程路上，手机没信号、电量告急，又冷又饿的绝望感在人群中蔓延。

更让人揪心的是，网上突然传开“老君山泡面涨到50元一碗”的消息，一边是被困游客的无助求助，一边是趁火打劫的传言，这座网红景区瞬间被推上风口浪尖。

虽说大家都是跑去老君山看雪，可没想到这个雪竟然突如其来的这么猛烈，12月31日下午，洛阳市气象台紧急发布了蓝色预警。

而预警刚发没多久，通往老君山的高速路就封了，这一下算是直接断了大批游客的返程路。

原本计划着当天下午返程的游客们，无奈之下只好改走国道，可大家没料到，栾川县东西向唯一的通道G311合峪段，很快就堵成了长龙。

雪越下越大，路面的积雪越来越厚，大量返程车流挤在这条国道上，连除雪机械都没法开进来。

车里的温度一点点降下来，被困的游客们只能缩在座位上，眼睁睁看着窗外的雪没有停歇的意思。

后来有游客后来回忆，当天晚上单是在县里，就堵了几个小时，前面的车根本就不带动的。

据后来统计，当天进入老君山的游客大概有两万人，而他们也都被这场暴雪困在了半路。

更麻烦的是，元旦假期本就是旅游高峰，大量游客集中返程，暴雪的突然袭击，让原本就繁忙的交通彻底陷入瘫痪，上千辆车堵在山路上，形成了长达数公里的车龙，寒夜中的困局就此拉开。

随着被困时间越来越长，游客们的焦虑情绪也慢慢扩散，各种传言开始在社交媒体上流传，特别是原来廉价的泡面突然涨价。

这不就是趁火打劫吗，一时之间，网友的舆论全部剑指老君山景区，认为他们这样的行为太不地道。

但实际上，熟悉老君山的游客都知道，景区里的餐厅原本就有泡面售卖，价格也和外边的价格不一样。

但之所以有这个价格，是因为景区物资运输本身就不容易，所以景区加价是正常现象，再加上“远赴人间惊鸿宴，老君山上吃泡面”的网红段子加持，所以这个价格在平时是被大家接受的。

至于传说中的50元一碗的说法，并没有可靠的信息来源，更像是被困游客在焦虑情绪下催生的谣言。

要知道，在极端天气下，物资运输变得更加困难，价格有所上涨是有可能的，但翻倍涨到50元，并没有任何游客拿出实际的消费凭证。

而且熟悉老君山的人都记得，景区之前还推出过“一元午餐”的公益活动，从这个角度来看，景区也不太可能在这种时候故意哄抬物价。

不过，谣言的传播速度远超真相，一时间，景区的口碑受到了不小的影响，然而就在谣言发酵的时候，景区和当地政府已经启动了紧急应对方案。

景区第一时间就发布了限流通告，也就是那些已经买了票但是还没有进入景区的游客不要再来了，另外交警也全部行动起来，人工开路指挥交通。

工作人员们拿着铁锹、扫帚，在车与车的缝隙中艰难前行，一锹一锹地清除积雪，还人工撒布融雪剂，想办法让车辆能慢慢移动。

这些工作人员在零下9摄氏度的严寒里连续工作了好几个小时，手套早就湿透了，睫毛上都结满了冰霜，但动作一点都没放慢。

他们不仅要除雪疏堵，还要安抚游客的情绪，提醒司机不要冒险前行，经过一整夜的奋战，到第二天凌晨1点左右，被堵的道路终于全线畅通了。

不少被困游客直到凌晨两三点才慢慢开始移动，等到抵达洛阳市区的酒店时，已经是凌晨5点多，很多人都累得站不住，还有人因为长时间待在低温环境里感冒发烧了。

这次暴雪困游事件，也给老君山这个网红景区出了一道大考题。

这些年，老君山凭借独特的雪景和精准的营销，在社交媒体上彻底火了，从河南景区的第二梯队一路冲到第一梯队，成了名副其实的“顶流”景区。

但这次事件也暴露了景区在应急管理和游客服务上的短板，景区工作人员后来也承认，关键是没预料到元旦当天会有这么多游客，相关的服务没跟上。

其实，网红景区要想长久发展，光靠流量是不够的，服务和应急保障才是核心。

就像这次暴雪，虽然景区和政府的救援很及时，但如果能提前做好客流预判，完善极端天气下的应急方案，或许就能减少游客被困的情况。

比如，在降雪预警发布后，除了限流，还可以提前安排工作人员在关键路段值守，准备好足够的保暖物资和应急食品，给被困游客提供更贴心的服务。

截至1月1日下午，洛栾高速已经全面恢复通行，老君山上的积雪还没完全融化，但被困的车辆已经全部散去。

那些在寒夜里焦虑等待的游客，终于可以安心返程，对于老君山来说，这次事件是一次教训，也是一次成长。

从“网红”到“长红”，从来都不是靠几个网红段子就能实现的，只有把游客的安全和体验放在第一位，完善服务和应急保障，才能真正留住游客，实现长久发展。