山姆被指多款商品货源与小象趋同，多方回应！

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山姆会员商店客服表示，已记录消费者关于“与其他超市共享供应商”的质疑，将反馈至相关部门核实，后续会跟进处理。

近日，有网友发帖称，小象超市与山姆会员商店的供应链已趋同，自己在两家实体店购买的多款产品来源一致，因而质疑“山姆会员卡是不是可以退了”。小象超市客服回应称，品牌与超市的合作模式分为独家与多渠道供应，建议消费者根据自身需求选择购买渠道。山姆会员商店客服表示，将反馈核实。

该网友提供的截图显示，一款未标注超市信息的“生鲜鸡翅中”与小象超市所售“优质冷鲜鸡翅中”，生产商均为正大食品有限公司，且配料表成分相同。

正大食品有限公司客服确认，公司产品确实供应多家超市及线上平台，并表示有意向的商家均可联系采购。

小象超市客服回应称，品牌与超市的合作模式分为独家与多渠道供应，“都是一个厂家出的，产品基本上应该都是一样的”，建议消费者根据自身需求选择购买渠道。

山姆会员商店客服则表示，已记录消费者关于“与其他超市共享供应商”的质疑，将反馈至相关部门核实，后续会跟进处理。

相关话题下，有网友评论称：“山姆再这样选品我就不办卡了”“小象摸着山姆过河”。

但也有不少网友评论表示：“供货商向多家商户供货也正常啊”“鸡翅配料表相同，我找麻烦都找不出来这样的理由”。

还有网友表示：“哪个有性价比就选哪个”。

此前，沃尔玛发布第三季度业绩报告，期内，沃尔玛中国实现净销售额61亿美元，同比增长21.8%，可比销售额增长13.8%，山姆贡献中国近七成营收。电商业务净销售额增长32%，电商销售额占比超50%，较去年同期提升超过390个基点。

沃尔玛首席财务官John David Rainey在财报发布会上强调，中国市场的强劲表现主要得益于山姆会员店的持续发力以及电商业务超30%的高速增长。

而与此同时，山姆的选品逻辑正面临“大众化”的质疑。

过去一年，好丽友、溜溜梅、卫龙等传统商超常见品牌不断出现在山姆货架上。今年7月，山姆因下架太阳饼、米布丁等口碑商品，同时上新好丽友派等产品而登上热搜，被会员批评为“选品标准下降”。

部分引入商品的品牌呈现方式也引发争议。盼盼“法式小泡芙”在价签和包装正面均未明确品牌，只写着“法式小泡芙”，仅在侧面印有“PANPAN”；洽洽瓜子的部分产品使用“ChaCheer”的名称；卫龙的部分商品图片则不见其标志性Logo，仅在详情页中才有注明。

对此，山姆方面解释部分产品为“独家定制”或“专供款”，并表示已将消费者意见“纳入后续选品策略考量”。

编辑丨汪乃馨 北京商报综合经视直播、中国新闻网、北京商报此前报道

图 片丨北京商报、社交平台截图、新浪微博截图