高价托育本该是家长的安心之选,可一旦机构失责,换来的只会是孩子的伤痛和全家的煎熬。杭州一位家长花8800元每月,将两岁儿子送入托育园,没等来贴心照料,反倒等来孩子头部重伤的噩耗,后续索赔67万遭拒,园方一句推卸责任的反问,更是寒了无数父母的心。
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事情发生在一段日常的托育时光里,孩子因想念家人哭闹不止,当班老师将他高高抱起,转身时没注意到地面散落的玩具,脚下一滑瞬间失衡。危急关头,老师第一反应不是护住怀中幼童,而是松手自保,孩子的后脑勺狠狠撞在一旁未装防撞条的直角柜上,当场血流不止。
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彼时孩子家长因工作事宜在外,接到通知的外公外婆匆忙赶往医院,眼前的场景让两位老人心疼不已。孩子头部的伤口长达5厘米,深及骨膜,医生紧急缝合了14针,还特意叮嘱,后续要密切观察,不排除隐形骨折、迟发性颅内出血等风险,后续后遗症也难以预估。
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事发初期,园方态度还算诚恳,不仅安排老师上门照料孩子七天,相关负责人也当面承认了自身责任。可这份诚恳没能维持多久,便渐渐变了味,面对孩子后续出现的问题,园方开始百般推诿。家长发现,孩子摔伤后没几天,原本说话流利的他出现了口吃,日常还频繁流口水,之前早已不用的口水巾不得不重新用上。除此之外,孩子性情也大变,从前活泼开朗,如今变得胆小敏感,夜里常从梦中惊醒哭闹,还会摸着头顶的疤痕,委屈说在托育园不开心,被老师抱起摔了。
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这些异常让家长忧心忡忡,多次带着孩子复查,医生推测大概率与头部摔伤后的神经损伤相关,后续需要长期康复治疗。可当家长就这些症状与园方沟通时,对方却一口否认,直言是家庭教育的问题,和摔伤毫无关系,甚至还反过来指责家长,反问为何要把一个爱哭的孩子送到园里,将责任全然推到家长身上。
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更让家长无法接受的是,这家托育园的办学场地还存在违规问题,孩子事发时的活动区域设在高层,完全不符合托育机构不得设置在四层及以上楼层的规定,安全隐患本就极大。事故过去一年多,孩子头部的疤痕不仅消不去,受伤部位的头发也再也没能长出,口吃、流口水的症状也未好转,后续康复、植发等都需要不小的开支。
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无奈之下,家长结合孩子已花费的医疗费、后续所需的康复费、精神损害抚慰金等各项费用,向园方提出了67万元的赔偿诉求。可这一诉求直接被园方拒绝,对方甚至给出一个荒唐的方案,称可以提供价值十八万多的服务包,让孩子继续回园就读。这样的方案,无疑是对孩子伤痛的漠视,家长断然拒绝。
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截至目前,园方仅支付了一千多元的医疗费,其余费用全由家长自行承担,双方就赔偿一事僵持不下,始终无法达成一致。根据相关法律规定,无民事行为能力人在托育机构期间受伤,机构无法证明自身尽到看管职责,便需承担侵权责任。这家托育园既存在设施防护缺失、场地违规的问题,又有看护人员应急处置失当的失职,责任毋庸置疑。
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高价托育,托的是信任,育的是孩子,安全永远是不可逾越的底线。收着高额费用,却连孩子的基本安全都无法保障,出事后不仅不积极担责,还甩锅推卸,这般行径既违背行业初心,更触碰了道德与法律的红线。目前家长已收集好监控、医疗记录、沟通录音等证据,准备通过法律途径维权。
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而这场事故,也给所有家长敲响了警钟,选托育机构,切莫只看价格与宣传,实地核查安全设施与办学资质,才是对孩子最大的负责。
对于这件事,你怎么看?
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