刘强东：机器人走进商超！京东宇树2025线下店开业

2025年12月31日，北京京东MALL双井店内迎来一场特殊的开业仪式——京东与宇树科技联合打造的全球首家具身智能机器人线下体验店正式开门迎客。从春晚舞台上扭着“赛博秧歌”的科技网红，到走进商超直面普通消费者，这场开业不仅标志着消费级机器人从实验室走向日常生活，更成为检验市场接受度的“试金石”。极简科技风的门店里，Go2机器狗、G1人形机器人等产品整齐陈列，消费者可近距离触摸、互动甚至现场下单，开业首日便吸引超万人次到访，相关话题迅速登上社交平台热搜，真实的市场反馈也为行业发展提供了重要参照。

线下店的核心价值在于打破了消费者与机器人之间的“次元壁”，让前沿科技变得可感可触。开业现场，最热闹的区域当属开放式互动体验区：孩子们围着Go2机器狗兴奋地挥手，机器狗则灵活转身、摇尾回应，不少家长掏出手机记录下这一有趣瞬间；成年人则更关注G1人形机器人的性能，在店员指引下体验语音对话、动作模仿等功能，有消费者现场感叹“之前只在视频里见过，亲手互动才感受到科技的真实质感”。据门店工作人员介绍，开业首日共有超3000人次参与现场体验，其中四成消费者会详细咨询产品参数、售后保障等核心问题，体验停留时间平均达15分钟，远超普通商超门店的平均停留时长。

产品定价与购买意愿的分化，成为现场最直观的市场反馈。店内陈列的产品覆盖不同价格带，其中Go2 Air版机器狗售价10497元、Pro版19999元，3.99万元起的R1人形机器人和8.5万元起的G1人形机器人形成梯度布局。从销售数据来看，万元级的Go2机器狗更受市场青睐，开业首日售出23台，部分颜色型号当天售罄；而人形机器人虽咨询量高，但实际成交量仅3台，且购买者多为科技博主或教育机构。有消费者直言“机器狗价格接近高端手机，咬咬牙能接受，人形机器人还是太贵了，而且日常用途不明确”，价格门槛成为制约大众消费的核心因素。

租赁业务的火爆则从侧面反映了市场的真实需求。除直接购买外，门店同步接入京东的机器人租赁服务，日租金从几十元的机器狗到上千元的人形机器人不等，开业首日租赁订单便突破50单。租赁客户主要集中在三类群体：家长为孩子租赁机器狗用于编程学习，内容创作者租赁人形机器人拍摄短视频，企业则租赁产品用于商业展演。有租赁机器狗的家长表示“先租一个月试试，看看孩子兴趣再决定是否购买，这种模式很灵活”，租赁服务既降低了消费门槛，也为产品培育潜在用户群体提供了路径。

线下店的落地还催生了大量真实的用户反馈，为产品迭代提供了宝贵依据。消费者在体验中提出的“人形机器人交互不够自然”“机器狗户外续航有待提升”“希望增加更多家庭实用功能”等问题，被门店实时收集并反馈给宇树研发团队。更有细心的消费者发现，人形机器人金属外壳触感较凉，建议增加防滑防刮涂层。这些来自普通用户的真实诉求，弥补了实验室测试的局限性，推动产品从“技术可行”向“用户好用”转变。行业分析师指出，线下体验店的核心价值不仅是销售，更在于构建“体验-反馈-迭代”的闭环，这是消费级机器人商业化的关键一步。

此次京东与宇树的线下店合作，不仅是两家企业的战略协同，更标志着消费级机器人行业进入市场验证的新阶段。从开业反馈来看，消费级机器人市场已具备一定的接受度，但价格高、场景单一等问题仍需解决。随着京东百亿机器人产业加速计划的推进，以及更多线下体验店的布局，消费级机器人有望逐步降低成本、丰富应用场景。未来，当机器人像手机一样走进千家万户或许仍需时间，但这场开业无疑为行业指明了方向——只有贴近消费者需求，通过线下体验消除认知壁垒，消费级机器人才能真正突破小众圈层，迎来规模化发展的爆发期。