从终端到防伪码，北京同仁堂给四川成都消费者一份指南

在健康消费与线上购物并行的当下，“看得见的合规”正在成为品牌与消费者之间更重要的沟通方式。对消费者而言，除了“买到什么”，更关心“从哪买、怎么查、是否可追溯”。

这种“服务型透明”在工具层面已有明确落点。北京同仁堂集团官网“业务查询”栏目将防伪与终端信息集中呈现：一方面提供股份集团、科技集团等产品查询入口，并提示部分品类可通过指定公众号或专用查询方式完成验证；另一方面把“医疗服务查询”“零售终端查询”单独列出，方便公众按入口核对信息。

（从终端到防伪码，北京同仁堂给四川成都消费者一份指南）

在终端侧，官网页面明确提示可通过扫码或在微信小程序中搜索“北京同仁堂终端查询”，获取零售终端与医疗终端信息。对成都及四川各地消费者而言，这类“先查再买”的路径，能在高客流商圈、电商平台和异地代购等场景中提供更清晰的判断依据。

“识别”不仅靠入口，也靠标志。北京同仁堂在官网内容中提到，“双龙标”自1980年启用以来成为显著标识与文化符号之一。此次公开报道也显示，企业提出要规范电商平台授权店铺标识，强调在规则框架内引导消费者识别正规渠道。这意味着，对公众更友好的做法不是让消费者背诵复杂的企业关系，而是把“标识—入口—终端—凭证”串成一条可操作链路。

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具体到日常购买，可把“可识别消费”理解为四个动作：第一，优先核对终端。到店购买或在本地寻找服务点时，可通过“北京同仁堂终端查询”小程序核验零售与医疗终端信息，再决定是否进店消费。第二，购买后核对防伪信息。以北京同仁堂股份有限公司官网为例，其“防伪查询”页面提示需要输入防伪码并完成验证码校验，用于信息核对。第三，留存交易与包装信息，包含订单页、票据、外包装关键标识等，便于发生争议时与平台、商家或监管部门沟通。第四，善用公开渠道反馈。集团官网在信息栏公开了纪检监察与合规举报邮箱等联系方式，为社会监督提供通道。

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从更长周期看，北京同仁堂也在推动技术手段提升识别效率。官网曾报道同仁堂国药启用NFC相关防伪与溯源方式，用于重点品种的防伪与信息追溯，让消费者通过手机读取信息完成核验。当“终端查询+防伪查询+标识规范”逐步形成组合工具，四川市场所获得的不只是单次消费提示，更是一套可复用的识别方法：让正规渠道更容易被看见，让信息透明更容易被执行。