湖北
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本信息转自：赤脚论坛
原标题：办事难！难办事！
发帖人：莫慌
发表在：曝光 <吐槽>
发表于：2026-1-1 12:40
审核于：2026-1-1 13:30
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现在开通个天燃气就这么难吗？远安县鸣凤山路18号居民一直延伸到34号居民至今没有走天燃气管道，但是以这几户为中心，前后左右居民区均已开通天燃气并已经使用多年，唯独这中间九户居民无法使用天然气。其中有几户居民多年之前就已经交钱报装天燃气，但至今仍然毫无结果。
今年2025年11月初，我家申请报装天燃气，天燃气公司工作人员过来现场查看后，说工作难度大，无法开通，没办法，我又咨询了市民热线，住建局才出面协商，然后燃气公司告知是因为有一户居民曾经不让走燃气管道在他院内才无法开通，随后11月下旬我们与他们工作人员一起进行现场核实，经过协商所有住户居民统一同意从院内围墙上安装天燃气管道。并且包括我自己在内的其他几户居民现场就主动要申请报装天燃气，天燃气工作人员就告知我们会马上回去做核算，然后我们这些报装天燃气的居民就一直在家等消息。自从11月下旬说会回去做核算然后安装已经过去快一个月，然后燃气公司给我们回复的就是核算还没有出来，上级领导还没有给指示，还说预算太高，怕另外几户不同意，大概意思就是不能安装！后来我们又咨询求助，过了几天有相关上级领导来现场核实走访了，说会安排工作人员进行管道施工，可是又过了快半个月了，隔壁珠宝郡与水晶郦城这条水泥路改沥青路都铺好了，也没见任何工作人员来施工。
我们这几户有的都是老人家，现在还在用不方便又有安全隐患的煤气灶，而且有好几户早几年前就已经交了报装天然气的费用，为什么不退也不装，一二再再而三的糊弄这些居民？其中有住户还因为天燃气公司承诺了会安装天燃气并开通，家里所有灶具和生活用水都改成了天然气，可是现在，这些居民最起码的生活起居却因为你们的糊弄而犯了难。为什么当时现场核实并且与其他居民协商同意的时候你们给我们的回复是马上回去核算并安装呢？
为什么一个九户居民天然气的核算工作要做近一个月的时间还没做完？是没做，还是根本没上报，给我们这些居民这样一个敷衍了事的回复？
为什么核算做完了，又说安装不了了，是我们仅仅这几户，加起来的管道安装和报装费数字居小？你们嫌麻烦？那为什么隔壁珠宝郡门口水泥路改沥青路不到一个礼拜，全部完全并通行，别的单位也是要挖要补，他们的工作效率就这么快？
距上报安装天燃气已经过了几个月了，现在已经是2026年了，我想问一下相关单位，核算做一个月，等领导来看半个月，回去商量半个月，施工再等一个月，是不是等施工安装还要等到2027年？ 不然为什么有多户居民好多年前都已报装了天燃气，也交了相关费用，那为什么不退也不装？还说随我们去哪里反应投诉，既然你们燃气公司可以随意挑选居民去安装入户，那为什么最开始的时候要户户走访普及安装呢？既然燃气公司是一个私有企业可以挑选并无视用户，对居民用气区别对待，收费不安装，为什么其监管部门不处罚也不整改？
相关部门回应
该帖发出后
迅速得到了相关部门及涉事单位的回应
xuwupo发表于 2026-1-1 15:27
尊敬的网友，您反映的情况已收悉。目前，我局正对相关事项进行调查核实，由此带来的不便，我们深表歉意。后续将加强对燃气公司的监管，确保服务规范。如有疑问，请拨打电话：0717-3812388 咨询。感谢您的理解与支持！
远安县住房和城乡建设局
2026年1月1 日
远安中燃发表于 2026-1-1 18:22
尊敬的网友，您好！对于您反映的燃气安装延误问题，我们首先表示诚挚的歉意。您的问题公司高度重视，并立即进行了核查，节后将第一时间再次与您见面沟通，再次感谢您的反馈，祝您元旦快乐！
排版/审核：杜坤
临沮论坛法律顾问：湖北沮城律师事务所 杨先波律师
法律咨询电话：13872676751（微信同号）
本文完
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