辅警李语蔚入选最美“浙警” “兔子警官”回应质疑

日前，浙江省公安厅发布《2025最美“浙警”拟宣传选树人选公告》，对10名2025最美“浙警”拟宣传选树人选予以公示，橙柿互动记者注意到，被网友称为“兔子警官”的杭州市公安局交通管理支队景区大队灵隐中队铁骑队队员李语蔚在列。

橙柿互动在北山街曙光路十字路口曾采访过李语蔚，她曾说在杭州交警队伍中，有很多像她这样的TPTU队员，不管刮风下雨坚守在城市的交通要道。

记者 陈中秋摄

李语蔚，出生于1998年，杭州人，毕业于浙江师范大学学前教育专业，2021年参加公安工作，目前是杭州市公安局交通管理支队景区大队灵隐中队铁骑队队员。

自2021年入职以来，李语蔚在路面执勤、应急救助、安全宣教等岗位上屡创佳绩，不仅收获5面群众锦旗、12封表扬信，其暴雨中疏导交通的视频更获超百万点赞，被央视、新华社等主流媒体聚焦报道。

扎根路面化作“安全守护者”

面对西湖景区日均人流车流超10万人次的巨大执勤压力，李语蔚始终以“零差错”标准扎根路面。

4年间，她累计完成交通疏导任务超百次，参与杭州亚运会、西湖国际博览会等大型活动交通安保30余场，辅助民警处理轻微交通事故近千起，每一次处置都做到快速响应、规范高效。

“大姐，不戴头盔骑车，万一发生碰撞，头部受伤风险会增加3倍。”每次遇到违法驾驶人，她都会结合真实事故案例耐心讲解，让法规宣传不再“冷冰冰”。针对景区电动车违法高发问题，李语蔚创新“以案说法”宣教模式，累计开展现场教育超1000人次。

2024年夏季，一段她冒暴雨在北山街路口指挥交通的短视频走红网络，网友纷纷留言：“看到她在雨中坚守，心里特别踏实。”

这条视频获超千万次观看。

同时，李语蔚还被央视新闻微信公众号以《听说，杭州最近的“流量担当”是她》为题作专题报道，成为杭州城市文明的“鲜活名片”。

紧急救助化作“暖心及时雨”

“群众的安危，比什么都重要。”这是李语蔚常挂在嘴边的话。

2025年4月，杭州西湖景区进入旅游旺季，李语蔚在梅灵北路双峰路路口巡逻时，发现一名青年女子突然倒地、呼吸急促。

凭借经验判断其为哮喘发作后，李语蔚立即拨打120，同时与医护人员视频连线学习急救技巧，全程守护在患者身边。120 救护车抵达后，她又报告大队综合勤务室开启“绿灯护航”，仅用4分钟就将患者送抵浙江医院，为抢救赢得关键时间。

这样的紧急救助，在李语蔚的工作中已成常态。

2024年以来，她累计参与紧急救助30余次：晚高峰帮7岁走失女童找到父母，用自备的卡通贴纸安抚孩子情绪；巡逻时护送迷路老人回家，自掏腰包为老人购买食物；暴雨天帮车主推车脱离积水路段……

这些暖心举动被市民、游客口口相传，“有困难找李警官”成为景区周边群众的共识。

创新宣教化作“能量传播者”

“交通安全宣传，要让大家听得懂、愿意学。”除了路面执勤，李语蔚还是一名“金牌宣传员”。她充分发挥亲和力强的优势，走进校园、社区、企业，打造了一系列接地气的宣教活动。

在杭州市中小学，她主持的“儿童交通安全课堂”深受欢迎——通过“模拟过马路”游戏、交通安全儿歌传唱、安全座椅体验等形式，让孩子们在互动中掌握安全知识。

2024年末至2025年初，她先后深入杭州市教育局下属 20 余所学校宣讲，在杭州网录制《开学第一课》交通安全课程，还参与公安部道路交通安全研究中心线上直播，向全国网友普及幼儿交通安全知识，单场直播观看量超万人次。

针对电动车骑行安全、路口让行规则等热点问题，李语蔚受杭州市局义警中心邀请，开发系列线上课程，累计覆盖群众超10万人次。

2024年，李语蔚参与央视未成年人保护法宣传项目，录制的安全座椅使用科普视频，有效提升了家长对儿童出行安全的重视。2024年底，她被杭州市宣传委聘为“杭州市文明提升网络助力官”，成为交通安全正能量的“传播者”。

柔性执法化作“金牌调解员”

“执法不是目的，守护平安才是初心。”作为女子铁骑队员，李语蔚在处理事故纠纷时，总能用温情化解矛盾。

2025年3月，灵隐路发生一起两车刮擦事故，双方驾驶员情绪激动、争执不休。

李语蔚抵达现场后，先递上矿泉水安抚双方情绪，再通过行车记录仪还原事故经过，结合法规条文分析责任。“大家都是来景区游玩的，闹得不愉快多影响心情。”她的耐心沟通，让原本剑拔弩张的双方最终握手言和。

次日，其中一方当事人专程送来“真诚护安宁，警民一家亲”的锦旗。

凭借精湛业务能力和人性化执法理念，李语蔚于2024年、2025年连续两年被选树为杭州交警优秀TPTU（铁骑队）队员，成为同事眼中的“业务标杆”、群众心中的“暖心警官”。

热心公益化作“温暖传递者”

在李语蔚看来，交警的职责不止于执法，更在于传递温暖。

2023年杭州亚残运会期间，她驻扎亚运村保障运动员出行，累计护送运动员班车200余班次，协助残疾人运动员上下车1000余次，处理各类咨询求助150余起，实现“零差错、零投诉、零事故”。

赛事结束时，多名外国运动员特意与她拥抱，用不太熟练的中文说“谢谢”。

这份公益心也融入日常。

2024年末，她参与中共杭州市委改革办“杭州生活品质总点评活动”，为“爱心斑马线”“无障碍出行设施”优化建言献策；2025年全国爱耳日期间，她在浙江省残联公益音乐会上献唱《我的纸飞机》，用歌声传递爱心；同年年中，她因在公益助残领域的突出贡献，被授予“公益助残爱心大使”称号。10月31日，在由杭州市司法局主办的“与法同行 悦享杭州”杭州“三江两岸一运河”全域法治文化带发布活动中，李语蔚作为杭州市“法治文化推广大使”，上台参加受聘仪式。

“能守护西湖的平安，能帮到每一位需要帮助的人，就是我工作的意义。”

如今，李语蔚依然每天穿梭在西湖景区的路口，用专业守护秩序，用温情传递温暖，在平凡岗位上书写着新时代女警的担当与风采。

李语蔚受聘为杭州市法治文化推广大使

李语蔚参演《路上的传承》

李语蔚参加2025年全省交警系统比武竞赛

据了解，自工作以来，李语蔚先后荣获杭州市政府行政嘉奖、杭州市公安局一等、二等治安荣誉奖章、杭州市改革办“杭州生活品质总点评”年度人物、杭州市残联公益助残爱心大使、杭州市文明办“文明出行网络助力官”等荣誉。

在杭州西湖景区，想要找到李语蔚，只需要往人最多的路口去，车流中，人海里。对于这位女警的执勤风格，很多人的印象来自互联网上的短视频。

2024年，一则温柔劝导的视频，开始让她神奇走红，因为形象气质与一部动漫里的警察角色高度重合，网友们称她为“兔子警官”。明明是处罚，怎么能让每一位司机都心悦诚服？大家开始热衷于讨论她的现场执勤，究竟有什么魔力？而几年来的坚持，也让李语蔚在本周获得了一个小小的荣誉，成功入围2025年最美“浙警”。

记者：我总能看到你说“我这样的处理方式你能接受吗”？哄孩子式执法。

李语蔚：有一点，我不否认。我觉得这样会让这件事情效的率变得更高。我经常会反问别人，可不可以，对不对，行不行，他们早就知道不能实线变道了，但是你这样去说，他们更能觉得这个法规是正确的，从而接受，他们需要外力推一下。

“兔子警官”，是一位杭州本地姑娘。大学时，学的是学前教育，谁都没想到，当了两年幼儿园老师，2021年，她又考到了交警队当辅警，成为西湖景区女子铁骑队的一员。西湖，是杭州游客最多、交通最复杂的区域。车与车、车与人、人与人，都可能发生问题。在这里执勤，不仅是体力活，更是一场高强度的“情绪劳动”。有学前教育的专业背景，似乎让李语蔚多了一份捕捉情绪的敏锐。

李语蔚：更重要的是有一颗同理心，把自己代入成驾驶员，理解他刚刚那个行为，就可以感同身受，马上就可以把语气缓和下来，他也能接受劝导，我们何乐而不为。

和许多年轻人一样，转行前，李语蔚也曾对下一个岗位充满了许多添加“滤镜”的想象。那时她崇拜的也是一位杭州女交警，她幻想自己也能同样英姿飒爽。不过，入行之后，那些想象并不会简单地成为现实。

李语蔚：我之前跟我爸爸妈妈说我去报了杭州交警，他们都以为我是坐办公室的那种内勤工作，后来没想到我还去培训一个月的摩托车。

入职之初，李语蔚每天都要提前一小时练摩托车，手腕酸痛到一度抬不起来；为了摸透复杂的景区路网，她还自己手绘地图。刚出任务时，有些司机会因为她是女辅警，有些小瞧她。

李语蔚：我不可以混，它也是一种压力，让你前进，让你不得不把交规学得特别扎实，别人怎么问都问不倒你，这是很重要的。

记者：最多要处理的东西是什么？

李语蔚：一个小时之内，我的面前三个事故。在处理这个事故的时候，前面一个，后面一个事故，我让他们来跟我过来，全部非常标准地一列排好，处理完你的处理你的，处理完你的再来你的。

真正让李语蔚找到职业意义的，是一次紧急救助。那是前年春季，一个下雨天，西泠桥边，一位老人心脏骤停。她和同事跪在马路上轮流做心肺复苏，直到120赶到。由于视线不好，她又与同事开道，将救护车护送至医院。

李语蔚：我就一直留在那边，后来医生出来跟我讲，他说你知不知道，这个人在救护车上心脏已经没有跳动了，我说那没有救活，他说救活了，就是因为你们做的事情，当时我就哭了。我说那就好，那就好。很冷，下着雨，我站起来的时候才发现从脚趾到小腿，整个小腿没有知觉了。

不过，网络的走红也会持续不断地给人带来困扰。比如，就有人开始指责她作秀、摆拍，汹涌的质疑，有时会让这位女辅警感到迷茫和动摇。同样，也是一个下雨天的晚高峰，一辆出租车经过时，司机摇下了车窗，朝她吐了口口水，说了句“装什么装”，就开走了。

李语蔚：又震惊，又委屈，你怎么能这么说我。但同时，行吧，你不要堵着我的路口了。路口不拥堵，才是我站在路口最终的意义，而不是向他们解释我在装什么样子。但是我不能把这个难受带到中队，或者带到家里，因为我不能让别人因为我的难受而难受，所以我会努力消化这个情绪。有这么多好的声音，我为什么一定要去挑不好的声音让自己难受呢？

本周五，李语蔚又处置了一起典型的“开门杀”事故，迅速控制现场，指出驾驶员未提醒乘客、违规停车的核心过错，最终驾驶员心服口服，承担了事故的主要责任。这一刻，温柔的“兔子警官”再次展现了执法的刚性与力度。

李语蔚：把大家的事都当成自己的事来做，而不是工作。要有人情味，如果没有人情味，他们就觉得是在跟法律打交道，但我们是人。

几年的交警生涯，李语蔚累计参与的紧急救助有30多次，收获了5面锦旗，还有12封表扬信。结束一天工作，一只捡来的流浪猫，会给她带来治愈时刻。每一个工作日，在烈日下、在车流中，李语蔚说，她会一直都在路口。

李语蔚：我一直很喜欢一句话，但行好事，莫问前程。这个工作完全是长在我价值观上的一个工作。

面对李语蔚，网友习惯称她为“兔子警官”，兔子和警官组合在一起，就有了一种让人松弛的亲切感，有的警察要面对的是罪犯，但李语蔚面对的是来自四面八方的游客，这份松弛和亲切感，就变成了景区里被需要的一种风景。

来源：都市快报、央视新闻

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