前几天和开足浴店的朋友聊天,他一肚子苦水没处倒:店里的男技师走了好几个,原因竟是三四十岁的女顾客太“难伺候”。
这些女顾客大多是职场白领或全职妈妈,来做SPA就是想放松解压,可挑选男技师的标准却格外苛刻——不光要身材壮、肌肉发达,手法得轻重适中,说话还得有分寸,稍微不合心意就容易提投诉。有个男技师因为按肩时力道没控制好,被顾客当场要求换人,后来越想越委屈,干脆辞职不干了。
朋友一开始也纳闷,觉得这些女顾客太挑剔,直到听一位老顾客随口吐槽才明白:“在家要管孩子、顾老公,在公司要应付领导、扛业绩,连选个舒服的技师放松下都不能自主,那日子也太憋屈了。”
这话一下子点醒了我。三四十岁的女性,正是压力最大的时候:家庭里要扮演好妻子、妈妈的角色,凡事得先考虑家人;职场上要和年轻人竞争,不敢有半点松懈,大多时候都在妥协迁就。而到了足浴店,花自己的钱享受服务,终于能抛开所有身份,完全按自己的心意做选择——选肌肉发达的男技师,不过是觉得这样的技师手法更专业、能真正缓解疲劳,这种“我说了算”的感觉,是她们在日常生活里很难得到的掌控感。
其实她们不是挑剔,只是想在难得的私人时间里,被认真对待、获得一份尊重。我们总习惯给“少妇”贴各种标签,却忘了她们也是被生活压得喘不过气的普通人,需要一个出口释放压力。
服务业讲究双向奔赴,顾客多一份包容,技师多一份耐心,固然重要,但更该理解这些女性背后的无奈。愿每个为生活奔波的人,都能在某个瞬间拥有“自主选择”的权利,不用迁就、不用妥协,单纯为自己活一次。毕竟,能按自己的心意做事,才是最治愈的放松。
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