本文转自:人民网-安徽频道
人民网记者 胡雨松
“金融为民”是对银行机构的基本要求,更是金融行业践行社会责任的核心使命。
农行安徽分行立足安徽区域发展特色,精准对接科创园区、城市社区、乡村田野的差异化需求,量身打造科技金融、适老化服务、惠农服务等特色支行,以精准滴灌的服务精度和温暖贴心的服务温度,让金融“活水”浸润民生各个角落,为地方发展注入强劲金融动能。
科技赋能:为科创企业铺就成长快车道
“传统信贷看营收,农行却看重我们的技术实力和发展前景,这笔贷款让我们科研之路更稳!”北斗伏羲信息技术有限公司财务经理吴定益说。
作为国内低空空域导航领域的技术引领者,该公司手握地球剖分理论、北斗网格编码等世界领先技术,参与编制多项国际国内标准,却曾因缺乏传统抵押物面临融资难题。
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工作人员介绍北斗伏羲核心产品。人民网记者 胡雨松摄
今年9月,企业亟需资金投入新一代低空智联产品研发,农行合肥高新技术产业开发区支行主动对接,为企业打造定制化金融产品。
作为科技金融特色支行,农行合肥高新技术产业开发区支行深耕战略性新兴产业,构建“投贷债融”四位一体服务模式,推广知识产权质押融资等产品,主动将企业市场前景、研发能力以及专利产权储备等要素纳入评估体系,依托2000万元科技企业专属信贷授权,开辟绿色审批通道,短短数日便完成1000万元普惠金融贷款发放。
截至目前,该行累计服务科技型企业1253户,其中上市企业23户,专精特新及“小巨人”企业316户,累计授信157亿元,成为科创企业成长“合伙人”。
适老暖心:“长春花”守护幸福晚年
农行合肥逍遥津支行坐落于淮河路步行街核心地段,2025年4月成功创建“长春花”适老化支付服务特色网点,成为周边老年群体的“暖心驿站”。
走进网点,一系列适老化改造设备尽显贴心:老年服务专区配备适老化桌椅、各度数老花镜、放大镜,血压仪、急救包、健康书籍一应俱全,甚至还有老人专用的震动叫号机,解决听力不佳问题。农行合肥逍遥津支行内勤行长范雅丽介绍,该支行目前配备了2名“银发服务专员”、3名引导专员提供全流程服务,4名工作人员掌握外语或方言,2名具备手语能力,确保不同需求的老年客户沟通无障碍;更有 10 名工作人员持有 “红十字救护员证”,为老人安全保驾护航。
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农行合肥逍遥津支行为老年客户配备震动叫号机。人民网记者 胡雨松摄
“把老人的事当自家事办,才能让他们安心舒心。”范雅丽说。
去年11月,一对老两口焦急到店,口齿不清的老奶奶反复念叨“钱不见了”。经同行爷爷解释,大家才明白老人是想查询一笔十多年前的270元存款,因记不清是否支取而心急如焚。范雅丽立刻上前安抚老人情绪,一边安排工作人员倒上热水,一边快速打印账户流水逐笔核对,最终发现资金在注销旧社保卡时已转入新卡。她用通俗易懂的方言耐心讲解,指着流水单上的记录一一说明,直到老两口紧锁的眉头舒展,放心离去。
除了在日常业务中急老人之所急,支行更把守护老人的 “钱袋子” 当作重要责任。2025年以来,支行联合街道主动走进社区、养老院,开展多场 “反假币、防电诈”主题活动,发放宣传折页300余份。工作人员用真实案例拆解诈骗套路,教老人识别电信诈骗、虚假理财等陷阱;在网点办理转账业务时,也会主动多问一句、多核实一遍,多次成功劝阻可疑交易,用实际行动为老年群体的财产安全筑起“防火墙”。
惠农扎根:打通乡村振兴“最后一公里”
“以前贷款跑县城,现在家门口就能办,太方便了!”肥东县牌坊回族满族乡农户张朝云说。她家种有200亩农田,正咨询20万元惠农e贷,为来年春耕备农资。
张朝云口中的服务站,是农行肥东县支行设在牌坊乡便民服务大厅的惠农服务站,距县城12公里,辐射周边3个乡镇。
“服务站就是让农户少跑腿。”肥东店埠支行行长、服务站负责人王帆介绍,服务站采用“2+N”团队模式,2名专属客户经理加灵活派驻人员,实行“每周两天固定服务+农忙弹性加班”机制,配齐办公设备,实现贷款咨询、业务代办等服务“就近办”。
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王帆(左)向客户介绍惠农e贷金融产品。人民网记者 胡雨松摄
依托当地杭椒产业和粮食种植优势,服务站主动对接乡镇农业部门与行业协会,精准摸清农户资金需求,进一步简化审批流程,让惠农贷款快速直达田间地头。截至目前,服务站已累计为228户农户发放贷款4307万元。
从春耕备耕的农资采购,到秋收时节的资金周转,服务站的金融服务始终紧跟农时节奏,精准对接农业产业链需求,为种植大户、家庭农场等经营主体纾困解难,让金融“活水”持续浸润乡村沃土,为“一村一品”产业发展和乡村振兴注入源源不断的金融动力。
从科创园区的技术赋能到城市社区的适老关怀,从乡村田野的惠农助力到民生场景的精准对接,农行安徽分行以特色支行建设为纽带,将“金融为民”的承诺转化为看得见、摸得着的服务成效,在服务实体经济、保障民生需求、助力乡村振兴的道路上稳步前行,为安徽高质量发展持续贡献农行力量。
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