央企这项能力，正在突飞猛进

走进任何一家拥有大量在运营物业资产的企业，运营管理部都可能是一个天天在打仗的地方——

办公室里充满了文件夹和各种档案表格，Offcie三件套占电脑内存99%，每天只能听到疯狂敲键盘和频繁电话沟通的声音；

查合同靠开Excel“control+F”和“高级筛选”，要非常谨慎避免不小心误删了信息；

房源空置和即将空置情况全凭一张嘴到处问，租金催缴靠逐个发微信；

跟财务对账简直像是期末大考，每月月会前3天，更是全员头秃时刻，更别提上级单位临时要个数据，部门直接变急诊室通宵达旦整理数据了。

这正是国内知名大型企业Z企，在资产运营管理数字化升级前的真实写照。

据了解，Z企旗下核心商办项目遍布全国，经过40余年发展，旗下成长起来了一批知名品牌和企业，并已在相关领域建立了行业领先的竞争优势。

随着企业旗下物业资产积累的体量越来越大，Z企的资管业务执行过程中，监管困难、程序不合规、效率低下、变相空置等问题暴露越来越明显，存在国有资产流失和收益受损的风险隐患。

Z企总经理希望：“借助工具，动态在线掌握集团物业资产情况，防止国有资产流失。梳理资产关键指标，随时掌握资产运营动态，降低风险问题发生概率。”

如何管好、盘活这份厚重的“家底”，是Z企持续发展的关键。

管理先行： 梳理业务，四步构建清晰“作战图”

在引入任何工具之前，Z企首先回归业务本质，对自己庞杂的资产管理进行了系统性的审视与梳理，明确了四个必须攻克的核心管理课题：

1. 盘清价值，守住家底

资产数量、面积、位置、经营状态、收益情况是否完全清晰？这是防止资产闲置或“三无”资产——无人管理、无人使用、无人维护出现的根本。

Z企首先要求所有资产实现线上“一本账”和“一张图”，通过资产地图，能够穿透到每一处资产的详情。资产档案中，严控如产权关系、产权面积、位置等稳态信息的变更流程；如可租面积、空置情况、合同条款、应收实收等敏态信息，则随业务发生随时动态更新。戳这里，实时掌控租约，“消灭”闲置资产

由此，每处物业资产的价值与真实情况得以动态在线透明化。

2. 规范签约，杜绝风险

Z企着力构建标准化的合同管理体系，确保从签署到履约的全周期合规受控。

在签约前，合同条款是否有指导标准可循？有无超低价过多？承租企业是否为高危风险企业？合同签约过程是否规范？都是央国企在合规审查时关注的重点。

Z企着重关注承租方资质审核，避免与高危风险企业合作，并对租金定价等关键条款建立明确标准，防止超低价、过长租期等不合理条款出现。

他们将上述审核标准与合规规则内嵌至合同管理系统，通过数字化手段实现事前控制。系统可基于预设规则对合同条款进行自动化审查，一旦检测到租金明显偏离标准、租期过长或对方资质不符等情况，将实时提示预警甚至拦截流程，从操作层面确保业务规范落地，杜绝人为疏忽带来的风险。

在合同履约中过程中，任何合同变更——包括条款调整、主体更换、房源变动等——都必须纳入线上流程统一管控，确保每次变更可追溯、所有历史版本完整留痕。

唯有将合同管理全面线上化、标准化，才能系统保障每一环节的合规性，在守住租金收益的同时，从源头规避法律与经营风险。戳这里，实时掌控租约，“消灭”闲置资产

3. 固化流程，提升效率

从招商签约、日常履约到最终退租，涉及运营、招商、财务、物业等多部门协作，以及面向企业与个人租户的不同流程，如何确保整体运转高效顺畅？

Z企通过将各类业务流程转化为标准的线上工作流，取代依赖人工传递、反复确认的低效方式，使运营团队能够聚焦于客户服务与价值创造，而非耗费精力在内部协调与事务跟进上。

同时，系统针对经营到期、合同续约、租金逾期等关键节点，设置分级预警与自动提醒机制，重要风险可逐级上报至管理层，从而系统性提升执行效率，并主动规避资产运营过程中的管理风险。

4. 建立指标，赋能决策

管理层需要哪些多维度的关键数据（如业态纬度、组织纬度、项目纬度、出租率、收缴率、年度应收实收等）来进行决策判断？如何能实时获取？

Z企重新构建一套统一的数据指标体系，明确各类资产、运营、财务及审计指标的口径与取值标准，并依托“管理驾驶舱”实现数据的动态可视与实时呈现。这使得管理层能够随时穿透查看项目与资产状态，推动管理决策从依赖经验判断，全面转向基于数据的科学运营。

这四大目标，构成了本次资产运营管理升级的“战略蓝图”，所有的后续动作都围绕其展开。

有效落地： 场景重构，如何将蓝图变为现实？

有了清晰的蓝图，执行力成为关键。Z企与合作伙伴明源云组成联合团队，开启了一场高效攻坚。

第一阶段：数据奠基，全员攻坚

团队面临的首个挑战是历史数据的迁移与校准。他们将全国25个首批要上线的项目历史资产信息、合同档案进行全面梳理，涉及到1700+个房源、300+个多经点位、50+广告点位、500+份在执行租赁合同、30000+份历史账单，3周时间完成初始化补录，为系统运行打下了坚实、准确的数据基础。

第二阶段：业务上线，协同作战

系统上线后，并非简单地“从纸上搬到线上”，而是基于业务流程进行数字化场景重构和业务深度适配。最典型的改变发生在合同账单和业财协同环节：

• 过去：财务与运营部门各自维护财务账和运营账，定期对账工作量巨大，且数据常不一致。

• 现在：根据合同条款线上自动生成周期性账单，租赁系统与财务、资金、发票系统打通，双方基于同一份实时数据开展工作，出账、对账、催缴、收款、核销、开票无缝衔接，线上信息流转实时同步可穿透核验，协同和沟通成本大幅降低。戳这里，助力国有资产经营效益稳步提升
  

• 过去：租户欠费情况需每月手动统计，催缴滞后。

• 现在：系统自动预警即将到期或已逾期的账单，支持线上便捷按规则多次催缴，大幅度降低漏催慢催造成的现金流损失。

成果与启示： 效率提升60%的背后

经过一段时间的稳定运行，这场以业务梳理为先导的管理升级成效显著。

据Z企内部反馈，相关运营、财务岗位的工作效率整体提升超过60%。管理层可以随时随地通过移动端查看核心经营指标的图形化报表，决策响应速度极大加快。

Z企的案例给同行带来一个核心启示：资产管理的数字化转型，本质是一场管理变革，而非简单的IT项目。

它的成功始于对自身业务痛点的清醒梳理（盘清家底、标准规范、固化流程、搭建平台），成于对业务场景与流程的坚决重塑。技术工具是高效的“赋能者”，但清晰的“管理蓝图”才是成功的真正起点。

对于任何希望提升资产运营质量和效率的企业而言，或许都可以先问自己这四个问题：

我们的“家底”是否完全清晰？

我们的流程是否标准且合规？

我们的协同是否顺畅高效？

我们的决策是否有数据支撑？

回答这些问题的过程，资产运营管理升级的步子，才算是真正踏出去了！

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