如何持续获得灵感？

内容来源| 浙江教育出版社 出版

书籍《海量创意法》 [美】杰里米·乌特里 佩里·克莱巴恩 著

责编| 柒排版| 沐言

第 9365篇深度好文：3937字 | 11 分钟阅读

创新不是天赋，而是一种可以习得的能力。

你是否发现，越是经验丰富的人，越容易陷入思维定式？而那些看似“外行”的新手，却常常能提出让人眼前一亮的想法。

这不是偶然。斯坦福大学设计学院的研究和全球顶尖企业的实践都证明：创意不是等待灵光一闪，而是通过系统方法持续产生想法的能力。

由斯坦福大学设计学院联合创始人佩里·克莱巴恩（Perry Klebahn） 和知名的创新专家杰里米·乌特里（Jeremy Utley）联袂撰写的《海量创意法》（Ideaflow)一书中，作者深入研究了高效创新者的工作方式，总结出一套可复制的创意生成体系。

今天，我们就来揭秘其中最关键的技巧：如何通过多元视角持续获取创新灵感。

一、为什么三个聪明人却认不出一头大象？

让我们重温那个熟悉的盲人摸象故事：

第一个人摸到大象的鼻子，断定这是条蛇；

第二个人摸到大象的腿，坚信这是棵树；

第三个人碰到大象的牙齿，认为这显然是支长矛。

每个人都确信自己正确，并觉得同事“不太聪明”。故事的最后，他们不欢而散。

这个故事的悲剧性在于：他们每个人接触的都是同一事物的真实部分，只要分享观察结果，就能拼凑出完整真相，但他们选择了争论而非合作。

现实生活中，类似的场景在无数团队中重复上演：营销部门认为产品问题在于定价，研发部门坚信是功能不够强大，销售团队则抱怨支持不足。每个人都从自己的专业视角看问题，都认为看到了全部真相。

创新研究揭示了一个反直觉的真相：更多想法等于更好想法。但单纯追求数量可能只会产生趋同的“变种想法”——就像故事中可能出现的“长象鼻、短象鼻、粗象鼻、细象鼻”争论。

真正的突破来自想法的多样性，而多样性源自你所吸收“养料”的丰富性。 同事、合作伙伴、顾客、客户——每个人独特的视角都不可替代。

三、
七个工具

打破你的认知牢笼

如何系统性地获取多元视角？以下是经过验证的七种实用工具：

1. 学习圈：打造你的终身智囊团

本杰明·富兰克林在还是一名年轻印刷工时，就创立了“智识俱乐部”（ Junto ）。 每周五晚上，来自不同行业、不同背景的成员聚集一堂，分享文章、辩论观点。

这个团体运行了近40年，后来发展为美国哲学学会。富兰克林许多创新想法和商业机会都源于这些讨论。

如何建立你的学习圈：

① 成员应来自不同领域、组织，避免同一公司的人形成小圈子；

② 定期活动（ 如每两周一次 ），建立信任和深入讨论的基础；

③ 制定基本准则，如富兰克林对人身攻击的小额罚款规定；

④ 聚焦特定方向，但保持开放交流空间。

耐克前CEO马克·帕克定期邀请艺术家、创新者共进晚餐，讨论设计理念。他说：“我喜欢那种离经叛道、震惊到我的感觉。”这些聚会让他紧跟潮流，即便身处波特兰总部。

2. 客户委员会：让用户成为你的产品合伙人

哈佛商学院教授西奥多·莱维特曾说：“人们想购买的并不是直径6.35毫米的钻头，他们想要的是直径6.35毫米的孔！”

斯坦福商学院两位MBA学生创办Landing时，组建了由40名“超级用户”组成的委员会。这些用户不仅提供反馈，甚至参与内部讨论。

英国教育科技公司Xplorealms创始人瑞达·埃尔-赛则创立了“杰出大脑委员会”，由100多名儿童组成。她说：“我知道必须与我们的用户群——孩子们共同设计产品。”

关键点：最忠诚的客户的意见往往最刺耳。在敞开反馈渠道前，确保团队真正愿意听真话。

3. 跨界交流：弱关系带来强启发

杜克大学社会学家马丁·鲁夫的研究显示，社交网络中强弱关系混合的团队，创新速度几乎是仅有强关系团队的3倍。

物理学家理查德·费曼在普林斯顿大学时，定期与不同领域学者共进午餐。这些交流让他选修了生物学课程，甚至受邀在哈佛大学生物系演讲。

实践方法：

① 每周与不同部门同事喝咖啡；

② 参加跨行业聚会、讲座；

③ 在公司内部寻找“信息交汇点”——那些与多个部门合作的人。

4. 无经验的经验：外行如何解决内行难题

巴塔哥尼亚在开拓冲浪服市场时，面临巨大挑战：如何与Quiksilver、Billabong等成熟品牌竞争？

公司组建了一个多元化团队前往墨西哥考察，特别带上了从未冲过浪的原材料采购员大原哲也。作为新手，他立即注意到老手们忽略的问题：海水太冷了！

基于这个观察和自身纺织品专业知识，大原哲也提出了用羊毛和天然橡胶替代氯丁橡胶的创新方案，最终帮助巴塔哥尼亚成功进入冲浪市场。

核心洞见：专家对现有方案太熟悉，无法精准指出问题。新手视角能打破“理所当然”的假设。

5. 关注新手：给年轻人真正的发言权

佳士得拍卖行的初级编目员梅根·多伊尔首次接触NFT时，对此充满好奇。当公司决定探索数字艺术品时，她成为最佳人选——既有时间精力，也有探索热情。

多伊尔最终推动了佳士得首场纯数字艺术品拍卖，Beeple的《每日作品：最初的5000天》以6900万美元成交，永久改变了艺术界。

哈佛商学院教授琳达·希尔每写新书时，都会招募刚毕业的学生加入团队。她说：“新手的出现会打乱节奏，迫使我用不同角度看问题。”

6. 搭配互补：两个人如何看见一个人看不见的

心理学家凯文·邓巴称创新协作为“分布式推理”。 核心价值在于：另一个人能帮助我们看清自身盲点。

贝尔实验室的约翰·巴丁（ 理论物理学家 ）和沃尔特·布拉顿（ 实验物理学家 ）合作发明了晶体管。巴丁在黑板上写方程，布拉顿在实验室实现想法，两人反复迭代，最终完成突破。

宝洁公司内部创业负责人克劳迪亚·科奇卡选择财务总监作为思考伙伴：“他常常提醒我，‘我们的策略不能每天一换’。”这种互补视角提供了宝贵平衡。

7. 心理安全感：让不同意见敢于发声

凯悦酒店CEO马克·霍普拉马济安在一次试点项目汇报中，询问30名员工反馈。最初几人表示“非常不错”，直到一位女士举手说：

“我必须承认，整件事和我完全不对路子。事实上，我已经不想继续了。”

霍普拉马济安感谢了她的坦诚，这个反对意见让团队重新设计了退出机制，最终提高了参与质量。

建立心理安全感的方法：

① 领导者首先展现脆弱，分享未完成的工作；

② 设立“免罪卡”，消除尝试新事物的顾虑；

③ 像皮克斯那样，建立日常反馈机制，让提意见成为常态。

三、从视而不见到见微知著：

发现眼前机遇的四步法

巴塔哥尼亚曾错失一个巨大机会：当抓绒面料供应商提到新品牌安德玛大量采购时，副总裁佩里认为“运动品牌不是竞争对手”，没有跟进。

结果安德玛规模迅速超过巴塔哥尼亚数倍。佩里后来反思：“如果早点意识到摆在眼前的是什么，公司规模会比现在大得多。”

我们常常像“大猩猩实验”中的被试——专注于数传球次数，完全没注意到走过镜头的大猩猩。

如何打破这种视而不见？

1. 以问题为思考出发点

创业开发公司Prehype的创始合伙人亨里克·韦尔德林总是从问题开始：“……这真让人不爽。”

他的公司最成功的投资BARK（ 宠物订阅服务 ）源于一个问题：“我白天得去工作，狗狗就只能独自在家一整天，这真让人担心。”这个问题激发了多种业务线探索。

2. 反转你的假设

富达投资想吸引千禧一代客户时，团队参观了Urban Outfitters。看到顾客跪在地上翻找衣服，他们最初觉得“陈列太糟糕”。

但反转假设后，他们意识到：这其实是精心设计的“寻宝体验”。

千禧一代不喜欢被引导，渴望发现独特物品的感觉。这一洞察帮助富达重新设计了年轻客户的投资体验。

3. 深度同理心访谈

Delta Dental发现传统口腔健康宣传无效后，开始访谈年轻用户。他们问：“你上一次想到和自己牙齿有关的事情是什么时候？”

答案出乎意料：年轻用户只关心牙齿外观——能否美白、是否整齐。这让他们意识到，应该通过“颜值关注”来促进口腔健康，最终开发了“炫齿Bar”等创新服务。

4. 坚持观察，超越第一印象

皮克斯联合创始人艾德·卡特穆尔说：“完全可以通过训练去教会大脑更清晰地观察事物。”

IDEO创始人戴维·凯利曾观察自动售货机数小时，最终发现：人们总是弯腰取饮料，这个简单观察引发了一系列改进思考。

四、当创意枯竭时：七种“战术性后退”策略

爱因斯坦在广义相对论研究陷入困境时，选择暂时放弃。他对朋友说：“我打算放弃了。”第二天，他带着全新解决方案返回。

创新过程中的“无果感”是必经之路。当你陷入僵局时，可以尝试这些后退策略：

① 与水接触：淋浴、泡澡、游泳或冲浪

② 切换任务：同时进行多个相关项目，当一个卡住时转向另一个

③ 从事爱好：园艺、木工、乐器等手工艺活动

④ 小憩片刻：即使是短暂小憩也能提升认知灵活性

⑤ 选择“冷媒体”：阅读、听播客等需要主动参与的内容

⑥ 深度交谈：与领域外的有趣人士交流

⑦ 动起来：散步、跑步，但不要用手机填补空闲时间

电影制片人布莱恩·格雷泽聘请全职预约员，安排他与各领域人士的“好奇对话”。这些交流不是为了直接获取素材，而是为了拓展视野、打破思维定式。

五、创新不是魔法，而是可以培养的习惯

创意不是等待的礼物，而是耕耘的结果。 通过系统的方法、多元的输入和恰当的节奏，每个人都能提升自己的创新能力。

从现在开始，你可以：

识别自己的“视角盲区”，列出可能 忽略的关键信息

尝试1-2种视角挖掘工具，如下周会议设置新手分享环节

培养“奇思漫步”习惯，每周留出时间接触陌生领域

当陷入困境时，有意识地“战术性后退”，而非盲目坚持

最优秀的创新者不是那些等待灵感降临的人，而是那些搭建系统、让好想法持续涌现的人。 他们懂得如何获取多元视角，如何保持开放观察，如何在适当的时候放手让潜意识工作。

在这个变化加速的时代，创新能力不再是奢侈品，而是必需品。通过《海量创意法》中的系统方法，你可以将创新从偶然事件转变为可预测、可管理的过程。

毕竟，未来属于那些最善于从平凡中看见非凡、持续创造新可能的人。

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

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