沃尔玛的再出发：商品、社区店、全渠道的一次自我重塑

沃尔玛中国的转型，正走到一个新的节点。

2025年的最后一天，沃尔玛宣布于12月连续在深圳新开四家社区店，分别落子宝安、福田、龙华区。沃尔玛方面明确表示，其社区店模式在经过市场验证后，正式进入加速规模化复制与密集落地阶段。

近几年，沃尔玛转型升级正有条不紊地推进中，聚焦城市大众中产家庭，通过差异化商品策略、“天天平价”的价格体系，以及更符合当下消费习惯的门店布局和电商发展，以一个更聚焦的目标、更清晰的战略、更稳健但敏捷的姿态，重塑品牌，重回增长。

到2025年初，沃尔玛的自我再造进一步升级，启动以“小、精、近”为特质的社区店模式。

这是目前沃尔玛在中国市场上运营的所有模式中，店面面积最小的一个：面积在500平方米左右，远小于动辄上万平的大店；精选约2000款SKU，主要围绕“一日五餐”去打磨货盘；近则是围绕“10分钟步行生活圈” 选址开店。

截至目前，沃尔玛社区店接近10家，且仍仅布局在深圳一城。

这一扩张速度并不算快。放眼当下中国零售市场，头部企业普遍采取多业态并行、多点试行、快速铺开的策略。对沃尔玛而言，这种相对克制的节奏，更像是一种以“想清楚”再“快复制”的路径选择 —— 不被困于规模化的定力，而是精耕模型和成效的决心。

不久前的11月，沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静对外表示，当各种模式与概念纷至沓来，有效的进化恰恰要求沃尔玛向内探寻，回归到为顾客创造价值这一商业的本质上来。

社区店，正是这一判断下的重要实践载体。

沃尔玛也对社区店做出了许多差异化调整。商品上，沃尔玛社区店聚焦生鲜、冷热熟食、饮料等“一日五餐“高频刚需品类；选址上，社区店不一定要离大店更近，而是去到顾客需要的地方，强调对真实生活半径的覆盖。

社区店是前端，价值更大化的空间在全渠道

沃尔玛对社区店的定义是“10分钟生活圈”，不仅能满足消费者对日常便利的需求，还能有效提升沃尔玛在高密度社区的渗透力。然而，沃尔玛所看重的，不仅仅是前端的零售触点，更是通过线上线下的无缝连接，打造全渠道生态系统。

12月，沃尔玛官方App完成全面改版，上线多种履约模式，包括极速达、准时达、全城配、全国配及全球购。

至此，沃尔玛逐渐形成社区店、大店与线上平台分工明确、又相互融合的全渠道结构：社区店满足即时快购，大店承载一站式慢逛，线上平台则提供随时到家的补充选择。社区店作为“前沿触点”，不仅扩大服务半径，也承担着为线上导流的功能。

线上无疑是极具想象空间的渠道。

沃尔玛全球首席执行官董明伦（Doug McMillon）在第三季度业绩会上表示，沃尔玛在美国以外的业务中，近1/3来自数字渠道，其中中国的电商渗透率已达50%，中国的团队配送速度极快，近80%的数字订单在1小时内送达。

但对仍在调整进行中的沃尔玛而言，要想实现其全渠道模型的落地，足够超前的商品力是最重要的前提条件。

2025年11月，沃尔玛宣布自有品牌“沃集鲜”焕新升级，推出近千款新品与升级商品，强调简单配料、原料鲜、产地鲜、体验鲜的策略。从产品背面的配料表，到沃尔玛如今门店的墙壁、海报上，主要凸显的卖点均是“0防腐剂”、配方干净、“0保水剂”等关于健康、有机的词汇。

它不是单纯的“贴牌”产品，而是代表着全链路品控、成本结构可控、可规模复制的沃尔玛选品。

眼下，在那些沃尔玛新店还未触达的地方，它的商品也能吸引许多消费者的注意。沃尔玛中国此前披露，目前沃尔玛App约三成销售来自尚未布局实体门店的城市，且订单中自有品牌商品占比较高。这在一定程度上验证了其商品力与数字化能力具备跨区域复制潜力。

沃尔玛的转型正走向体系化落地

朱晓静在不久前的演讲中表示，在制造端，是“世界工厂”级的磅礴产能与随之而来的极致内卷；在需求端，是经历了“加速”成长、拥有独特性格的消费者；在供给端，是一个“全力以赴”、创新不断的零售竞技场。

在零售行业整体进入深度调整期的当下，沃尔玛在中国市场的一系列动作，正在呈现出一种“回到原点”的转向——不是追逐风口，而是重新回答一个最基本的问题：消费者为什么愿意长期选择你。

首先，是从模糊扩张回到清晰的顾客画像。沃尔玛重新锚定的目标人群，是城市家庭与中产消费者，并围绕这一人群明确价值主张——“花得少，过得好”。

这一转变意味着商品取舍不再追求“多而全”，而是聚焦高频、刚需与安全感最强的品类，尤其是食品与生鲜。这种聚焦，本质上是用清晰度换效率，也是对“顾客第一”的一次现实校准。

纵观沃尔玛的调整，最重要的一个举措是用商品力而非营销，重建消费者信任。

在竞争激烈的零售市场中，促销与价格战很容易带来短期客流，却难以沉淀长期关系。沃尔玛选择将自有品牌推至核心位置，以“沃集鲜”等为代表，将食品安全、品质稳定与配料透明作为核心卖点。通过严格的供应商筛选与检测体系，自有品牌不再只是成本工具，而成为可被规模化复制的信任机制。

放在更大的行业背景中看，沃尔玛的这一轮调整并不激进，却具有典型意义。在补贴和流量难以为继的周期里，零售企业终究要回答一个长期问题：消费者为何愿意持续选择你。沃尔玛给出的答案，并不是全新的故事，而是回到最朴素的原点——商品可信、价格合理、购买方便。

在不确定性加剧的市场环境中，这种看似保守的路径，反而可能成为更具韧性的增长基础。

“当市场的潮水不再汹涌，增长的红利从何而来？我认为，答案在于我们如何在“变”与“不变”的平衡中，实现持续进化与价值重塑。”朱晓静说道。

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