山东
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近日，农行济南泉城支行凭借专业的风险洞察能力和负责的服务态度，成功协助一位对公客户识别并规避了一笔高风险交易，保障了企业资金安全。
当日，一位企业客户焦急地来到农行济南泉城支行网点寻求帮助，反映其网银在接收一笔商业承兑汇票时始终无法成功。工作人员第一时间为客户排查了账户状态、权限设置及交易限额，均显示一切正常。这一反常情况引起了工作人员的警觉。凭借高度的职业敏感性和责任感，支行员工没有简单中止服务，而是进一步深入核查。经查询交易对手信息，最终发现对方账户因存在异常特征，已被系统标识为高洗钱风险账户。
该行立即将这一关键风险信息告知客户，并提示了后续可能引发的资金安全与法律合规风险。客户在了解情况后，当即决定中止该笔交易，并对农行员工严谨细致、对客户高度负责的专业精神表示了高度赞许。
此次风险的成功拦截，体现了农行济南泉城支行在金融消费者权益保护工作中的主动性与有效性。该行表示，将持续强化风险监测与提示，为客户筑牢资金安全的“防火墙”，积极营造安全、稳定的金融环境。
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