Steelcase 最新研究发布——到2027年办公室将发生的5大变化

现代职场正经历一场静悄悄的变革。

这一变革受工作习惯转变、大胆的领导决策以及对办公室角色重新认识的推动。最新调研显示，领导者意识到办公室不仅仅是地产资产，它是一个能够激发协作、支持福祉、提升绩效的战略性工具。虽然工作模式和到岗情况正在稳定，人工智能（AI）和可持续性正在重塑这一格局，这要求空间持续保持灵活性。那些无法适应未来工作方式的空间可能会随着时间的推移变得过时且功能性降低。

1.工作模式稳定带来信心

经过多年的不确定性之后，现在对混合办公和现场办公行为有了更清晰的认识。领导者预计约46%的员工将每周5天在办公室工作，而预计至少每周在办公室工作3天的人数在过去两年一直保持约70%。随着混合工作模式的稳定，组织在规划未来方面获得更多的清晰度与信心。

来源:Steelcase Leader Research 2025

核心结论：

随着混合办公模式趋于稳定，企业对未来规划的思路愈发清晰、信心也日益增强。预计近半数员工将全职返岗办公，且始终有70%的员工每周至少到岗3天。基于这一现状，企业管理者如今可在办公空间设计、企业文化建设及协作模式优化等方面，做出更具依据的决策。

2.组织需要为未来做出调整

如果疫情是一个警钟，那么2026年将是领导者开始着手对办公空间进行实质性改变的一年。96%的领导者计划在未来两年内更新办公空间。对灵活性的需求还来自于AI如何改变人们工作性质和工作方式的不确定性。随着AI继续重塑工作方式与地点，空间也需要随之演变。

Steelcase WSF 2025年人工智能选择器研究,样本规模146

核心要点：疫情的风波渐渐平息后，管理者们终于对办公场地的改造有了强烈的紧迫感。装修和技术升级确实重要，但现在最急的是提升企业的灵活性和适应力 —— 不管是应对当下的变化，还是准备迎接未来更多的变数。随着各家企业都在抢着挖掘 AI 的价值，办公空间也成了这场转型里的重要战略资产。

3.提升员工体验

所谓“向高质量飞跃”（flight to quality），是指创造更好的员工体验。更新的美学设计很重要，此外在充满活力的办公社区中拥有可适应、能高效运作的空间，可以营造一种让人愿意来办公室工作的环境。研究显示，70%的组织已经或计划迁往更高档物业，其目标是打造高性能空间以支持生产力与适应性。

来源:Steelcase Leader Research 2025

4．动态工位增加灵活性

随着对现场参与度和混合工作模式的理解加深，对空间使用方式的理解也更为清晰。十年前，大多数办公室仍按“一对一工位”模式构建，而如今这种模式已经发生显著变化，以适应混合工作和对灵活性的不断增长的需求。大多数组织正在规划 2:1 或更高的工位共享比例。从“一对一工位”向“非固定工位”转变，强调了灵活性、效率以及适应多样化工作方式的重要性。

来源:Steelcase Leader Research 2025

核心要点：就算是几年前才设计的办公桌椅和空间，现在也不够用了。从固定工位改成共享工位，就得更看重空间的灵活性、使用效率，还有能不能跟上各种新的、不一样的工作方式。

5．以人为本的需求更重要

对可持续性和社会问题的持续关注，例如包容性、福祉和归属感，将会影响办公室的设计。包容性设计原则和环境管理成为当代领导者在工作场所规划中的重要因素，他们希望工作场所能更好地支持使用者并提供长期价值。灵活的办公室在这种转变中发挥关键作用：它们本质上更具有可持续性，并通过设计更具包容性，能够满足各种需求。

来源:Steelcase Leader Research 2025

核心结论：

灵活办公空间在这一转型中扮演着关键角色：这类空间本质上更具可持续性，设计上更注重包容性，能够提供满足各类需求的办公环境。采用该模式的企业，正着力打造赋能员工、承载使命、推动发展的办公空间。

漫漫征途终见曙光

疫情期间及疫情之后，企业一路穿越未知领域 —— 从远程办公引发的震荡，到混合办公模式带来的成长阵痛。但如今，人们已然意识到，变革不仅触手可及，更已悄然开启。

企稳的形势赋予管理者笃定前行的信心。而随着人工智能等新兴技术，以及 “人与地球” 相关议题推动下一波转型浪潮，灵活性不再是可选项，而是企业发展的必备要素。

社区模式：韧性与适应性的典范

最具活力的社区，总能持续适配居民不断变化的需求。闲置的临街铺面，可摇身变为咖啡馆或艺术画廊；图书馆增设更多可供人们相聚的公共空间。这正是社区化设计的灵感源泉与核心理念 —— 这一由世楷（Steelcase）提出的方法论，借

鉴城市规划原则，将办公空间重新构想为一个动态生态系统。

其核心方法是，在办公空间设计中划分功能明确的 “功能区”，以支撑不同类型的工作场景 —— 从协作共创、学习成长，到休憩恢复、专注深耕，一应俱全。该模式将员工视为社区成员，赋予他们选择工作地点与工作方式的自主权，使其能够根据自身需求与岗位职责，在不同空间之间灵活切换。

社区化设计打造的办公环境兼具灵活性与适应性，能够随工作模式的演变而持续迭代。通过提升生产力、促进人际联结，这一模式助力管理者同时满足员工个人与企业组织的双重需求。

混合办公模式呈现行业差异

世楷（Steelcase）最新研究显示，多数企业管理者期望员工每周在办公室办公 3 至5天，其中医疗健康管理行业的这一要求最为严格。过去两年来，此类办公模式已趋于稳定；随着员工在办公场所的驻留时间增加，管理者目前显然已准备好对陈旧低效的办公空间进行升级改造。

来源:Steelcase Leader Research 2025