北京
“多亏税务人员耐心细致地辅导，才让我们公司这么快恢复正常开票。”近日，国家税务总局六盘水市钟山区税务局收到六盘水爽爽电子商务中心的感谢信，对税务部门通过“体检”服务帮助企业解决涉税问题表示认可。
此前，该电子商务中心突然无法开具发票，直接影响项目推进。企业办税人员余林营紧急联系钟山区税务局，工作人员了解情况后，引导企业通过征纳互动平台提交了线上协助申请。税务服务团队随即为企业开展税务情况排查，发现该企业因往年股权转让中仍有涉税事项未办结，导致开票功能受限。
找到问题根源后，税务团队辅导企业补充提交了相关资料，快速办结未完成事项。考虑到企业急需开票，工作人员主动延长服务时间，当晚即协助企业恢复发票开具功能，保障了项目正常进行。此后，钟山区税务局“首席税费服务专员”又上门对企业进行一对一辅导，排查可能存在的涉税风险，协助企业规范财务管理，强化合规经营基础。
据了解，为优化营商环境、助力企业合规经营稳健发展，钟山区税务局建立起“云端挂号—联合问诊—定期复查”的税务服务机制。通过征纳互动平台提供线上咨询和预约渠道，组建由“首席税费服务专员”和业务骨干构成的服务团队，及时响应企业需求，并定期开展跟踪回访，帮助企业防范涉税风险。
钟山区税务局相关负责人表示，税务部门将持续完善服务措施，通过政策宣传和精准辅导，引导企业增强合规意识，助力企业在规范经营中实现健康发展。(郭欣蕊)
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