电话拨出去石沉大海?刚开口就被挂断?明明产品匹配客户需求,却总卡在"再考虑"环节?电销外呼的痛点,90%销售都踩过坑。
![]()
第一关:破冰要"精准不套路"。别上来就背话术!先通过企业公开信息锁定客户近期动态——比如某制造企业刚扩产,外呼时提"关注到贵司新车间投产,我们的设备能耗方案或许能帮您控成本",比"您好需要XX吗"接通率高3倍。
第二关:节奏要"留白不轰炸"。连续拨打易触发反感,建议结合客户行业特性调整频率:To B客户可间隔2-3天跟进,首次未接隔1天再试;通话中多问开放式问题("您目前在XX环节主要遇到什么挑战?"),避免单向输出,让客户从"被推销"变"聊需求"。
第三关:线索要"管好不断档"。外呼后客户信息、沟通记录散落在表格里?速联CRM是覆盖通信工具+客户管理CRM系统的全链路解决方案,能自动同步通话录音、标注客户意向等级,避免重复触达或遗漏跟进。
电销的本质是"信任前置"——少点机械推销,多点换位思考,把每个电话都变成"解决问题的对话",转化自然会来。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.