一场晨雪突来 车险报案量翻1.5番

“本来我干这工作，对天气就敏感，”平安产险大连分公司消保部作业五区区域经理于杰说，“今天这雪完全没防备，我睁眼一看外边，可毁了！”6点钟，平安产险的群里开始喊话，总经理从上往下依次宣导，成立应急小组。“6点多一点我们就全被喊起来了，全员以雪为令上岗工作，休假的同事也到岗了。”

平安产险大连分公司半天车险报案量上涨128%据平安产险大连分公司12月30日当天数字：早8点以前，该公司车险报案量翻1.5番（约是平日的2.25倍）。截至中午12点，全市共收到车险报案430笔，而前一天同期数量是189笔，高出241笔，上涨128%。全市数据中，甘井子区案件量略集中，总体报案量189笔，上涨117.2%。“甘井子区的雪大，后盐、金三角区域雪都大。我早晨6点多从泉水往星海广场开车，整整开了一小时才出泉水。到了东联路上雪不大，五四路到星海广场雪又略大了一点。以车上积雪厚度来比较，明显甘井子那边的积雪厚度较厚。”于杰说。

于杰早上急于赶到车险报案量较多的区域来协调相关工作，“我们联动第三方和同业单位一起来进行应急预案，与拖车、救援等单位都在联合工作，确保车主得到有效救援，受损车辆尽快撤离现场，避免高峰期拥堵。”

30日早事故多发有三个地段

据平安产险大连分公司统计，12月30日，市内车险报案量较大的地段有三个：渤海大道、金三角和软件园附近。“渤海大道因为车速较快，多车连撞事故较其他路段多一些。这种情况下，我们都会指导车主报警，然后协助警保联合工作，协同处理问题。金三角那块儿是一个交通枢纽，尤其是金三角文化宫桥底下，路况较为复杂，那里还有学校，正常天气的高峰时段都会拥堵，更别说下雪时段了。软件园附近车辆平时也比较多，下雪天发生剐蹭情况增多。”于杰说。

雪中推车互助情景多现

12月30日，工作在路面上，于杰亲眼见到很多互助情景。“我亲眼见到一辆小车，可能是前驱车，上坡打滑，然后有好几个人去帮忙推车。遇到有小剐小蹭轻微险，这时候不论是哪家车险的勘查员，不论那辆车是不是在自己公司参保，勘查员都会走上去帮忙指导拍照，这样的事儿有很多。”

于杰总结说：“我们给本次雪情开辟绿色通道，一般小事故如剐蹭、小追尾或独立事故车损不大的，责任明确，我们就指导客户拍三张两张照片就撤离现场。大事故的话，如果有人员伤亡必须以人员为主，帮忙指导车主报警请交警去介入。”

记者了解到，平安产险大连分公司12月30日与包括交警、人保、4S店等多机构合作共享信息，聚焦报案量集中的区域，倾斜人力前往这些区域。一些报案量不集中的道路，如果勘查员不在现场，就第一时间远程指导客户拍照撤离，以保证交通通畅和人员安全。

半岛晨报、39度视频首席记者赵晖