CEO们警告AI将取代员工，亚马逊、微软、赛富时、IBM等纷纷裁员 | 2025年全球企业动态年终回顾

眼下这个时代充斥着大公司的裁员公告和CEO们关于AI将取代员工的警告。信息和金融活动等拥有大量办公室职员的行业就业岗位减少。面对AI和裁员威胁，美国白领正拼命保住工作。高调的裁员公告、AI的崛起以及对失业者毫不留情的就业市场，都让美国白领心惊胆战。许多白领对自己一旦被解雇后找到新工作的能力越来越悲观。

调查显示，首席执行官们看好人工智能(AI)对整体经济的影响，但预计AI会削弱就业市场。

以一直主导人工智能(AI)开发的美国为中心的科技企业正在加速裁员。1~7月约9万人成为解雇或裁员的对象，同比增加近4成。科技企业持续快速增长，但随着AI代替工程师等的工作，过剩的人才面临裁员。统计显示，1~7月科技企业裁员人数增加36%，达到8万9251人。7月份裁员人数约为1万6000人，比上年同期增加78%。实际上，相关企业的业绩并没有恶化。在此情况下企业仍急于裁员是因为可通过引进AI更加积极地削减成本。

一项调查指出，2025年美国超5万裁员原因涉及人工智能，其中包括亚马逊、微软、赛富时、IBM等。这些公司在更广泛的成本压力下进行了重组和裁员，并在解释原因时提到了人工智能的影响。

亚马逊(Amazon)裁员多达3万人，涉及云计算等核心部门。该公司正在努力削减开支，并弥补疫情高峰期期间的过度招聘。这个数字只占亚马逊155万员工总数的一小部分，但占该公司约35万名企业部门员工的近10%。这将是亚马逊自2022年底以来裁员人数最多的一次，该公司此前已裁员约2.7万人。

微软(Microsoft)七月份宣布将裁员约9000人。这一举措将影响其全球员工总数的不到4%，涉及不同团队、地区和经验层级。微软表示：“我们将继续实施必要的组织变革，以使公司和团队在动态的市场中处于最佳的成功位置。”微软在本年内已进行了多轮裁员。1月，该公司基于绩效裁员不到1%。5月削减了6000多个工作岗位，6月又至少裁员300人。与5月的裁员一样，微软希望减少普通员工与高管之间的管理层级。

赛富时(Salesforce)首席执行官Marc Benioff在谈及人工智能如何帮助公司减少员工数量时表示，公司已裁减4000个客户支持岗位。“我已将这一岗位的人数从9000人缩减至约5000人，因为我们不再需要这么多人力，”贝尼奥夫在讨论人工智能对赛富时运营的影响时表示。赛富时一直处于人工智能革命的前沿，并打造了名为“Agentforce”的客户服务机器人体系。

IBM第四季度将裁员数千人，同时继续将重点转向高增长的软件和服务。公司发言人称：我们经常从这个角度来审视我们的员工队伍，并不时进行相应的调整。在第四季度，我们将采取一项行动，该行动将对我们全球员工人数的低个位数百分比产生影响。

埃森哲(Accenture)在三个月内裁员超过11000人，并警告员工若无法在人工智能时代完成技能重塑，将面临更多裁员。埃森哲截至8月底员工总数为77.9万人，较三个月前的79.1万人有所减少。裁员行动将持续到11月底，这次裁员的核心逻辑是AI时代的技能需求变化。公司目前拥有7.7万名AI或数据专业人员，较两年前的4万人大幅增长。

尽管企业高管声称，人工智能正在“重新设计”工作岗位，而不是削减岗位，但新闻头条讲述的却是另一番故事。以往宣布裁员时，人们还会觉得这是不得已的选择，而现在高管们却将其视为进步的标志。各公司正以更少的人力追求更高的利润。在科技行业，每位员工营收已成为备受推崇的业绩指标。