“已故人员银行卡账户线索跨行查询”服务在辽宁上线

（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　践行普惠金融理念，传递金融服务温度。在中国人民银行辽宁省分行的指导下，中国银联辽宁分公司、中国银联大连分公司联合辖内多家商业银行，于近日上线“已故人员银行卡账户线索跨行查询”便民服务试点，聚焦群众遗产继承中的“查卡难”痛点，实现从“多头跑”到“一窗通”的服务升级，切实为辽宁民众办实事、解民忧。

　　破解民生痛点

　　长期以来，已故亲属银行卡账户线索查询难一直是社会公众普遍关注的热点问题。以往，申请人在未知晓已故亲属具体开户银行的情况下，需逐一前往各家银行网点核实信息，耗费大量时间、精力和交通成本。为破解这一民生痛点，积极推动金融服务供给侧结构性改革，中国银联辽宁分公司、中国银联大连分公司联合商业银行推出跨行查询服务，成为践行“支付为民”“金融为民”理念的生动实践。

　　目前，辽宁省已有9家试点银行的212个网点开通受理服务，实现全省14个地级市及所有区县全覆盖，就近可办，切实打通金融服务“最后一公里”。后续，银联及各商业银行逐步扩大服务地区和查询范围，吸纳更多银行加入受理行列，让便民服务惠及更多群众。

　　流程简化高效服务

　　本次辽宁地区试点服务依托云闪付APP“一键查卡”成熟数字服务功能，采用“线下审核+线上查询”的“一站式”流程，操作便捷高效。具体流程如下：首先，申请人须用本人手机号实名注册并登录云闪付APP，通过首页搜索“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，快速定位身边的试点银行网点；随后，携带已故人员和申请人的姓名、身份证号等身份信息及相关证明材料，前往指定试点网点提交申请，银行工作人员审核通过后将生成授权码；最后，申请人凭授权码在云闪付APP完成相关信息录入和验证，发起查询申请，系统生成查询报告并通过短信通知，用户可直接在APP内查看结果。

　　严守安全底线

　　在提升服务便捷性的同时，本次试点服务始终将信息安全放在首位。为充分保障群众个人信息安全，查询报告仅包含已故人员可能存在银行卡账户的银行名称等“线索”信息，同时显示已故人员和查询人的脱敏身份信息、申请渠道信息等基本查询信息，不涉及银行卡号、账户余额等敏感详细内容，从源头防范信息泄露风险。

　　下一步，中国银联辽宁分公司、中国银联大连分公司及辖内商业银行持续做好服务优化工作，不断提升服务的受理广度与效率，在数字化转型背景下持续推进普惠金融深入发展，为辽宁社会公众提供更加安全、便捷、高效的金融便民服务，让金融温度温暖更多家庭。

　　沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋