甘肃
近日，陇西县公安局菜子派出所户籍民警接到辖区村社干部求助，得知菜子镇某村群众董某因身体瘫痪，身份证到期后无法正常办理残疾人补助等相关事宜，急盼解决证件办理难题。了解情况后，派出所高度重视，第一时间部署安排，指派户籍民警与警务区责任民警携带拍摄、采集等设备，主动上门为董某办理身份证换领业务，以实际行动打通服务群众的“最后一米”。
抵达董某家中后，民警首先细心勘察并整理出光线充足、背景整洁的拍摄区域。考虑到董某瘫痪在床、行动不便，民警又小心翼翼协助其家属将其缓慢扶起，耐心为他整理衣物、摘掉帽子、梳理头发，随后反复调整拍摄角度、优化坐姿姿态，直至拍出符合证件标准的满意照片。
“本来还在犯愁怎么带他出门办证，没想到咱们派出所民警直接找上门来服务，真是帮我们解决了天大的难题！”业务办理完毕后，董某家属紧紧握着民警的手再三道谢，言语间满是感激。
一直以来，菜子派出所始终坚持把群众需求放在首位，针对辖区老年人、残疾人、重病患者等特殊群体行动不便的实际情况，建立健全“上门服务清单”，创新推出“预约办、上门办、延时办”等多元化便民利民举措，用脚步丈量民情底数，用真心化解群众难题，让警务服务更有温度、更接地气。
陇西圈子法律顾问
来源：定西市公安局
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