声称终止与O2O平台合作一周后，“养天和”线上仍在正常卖药

12月23日，国内知名药店养天和对外宣称：养天和大药房加盟商集体终止与相关O2O（Online To Offline，意为“线上到线下”，是一种电子商务模式）平台的合作。一周过去，上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者发现，养天和线上店仍在正常卖药。终止合作有何苦衷？一周了为何还没终止？对此，养天和大药房股份有限公司法定代表人李能说：“这个不采访，不采访。”

养天和是国内一家知名连锁药店。养天和大药房股份有限公司官网上提到，养天和是药店加盟一体化服务共享式平台企业。企业业务覆盖全国大部分省份，是集医药零售连锁经营、药品保健品批发零售、健康产业开发推广等业务于一体的大型民营企业集团。

12月23日，养天和大药房股份有限公司视频号刊发了一段视频，养天和大药房片区长刘晓林说：“我们全国的药店加盟商在此共同发声：为维护行业健康生态，保障企业合法权益，抵制内卷的侵蚀，我们作为健康卫士的初心与使命，我们决定，集体终止与相关平台的O2O服务合作，拒绝其不合理入驻要求……”12月29日，刘晓林向上游新闻记者表示，出镜发声是公司总部的决定。

养天和大药房片区长刘晓林声称终止与O2O平台合作。图片来源/受访者供图

除在自家社交平台上发声外，12月26日，长沙市药品流通行业协会微信公众号上刊发文章《养天和打响第一枪：实体药店挣脱O2O枷锁的示范意义》。文章开头写道：“近日，养天和大药房加盟商集体终止与O2O平台的合作，在行业内掀起波澜。这一行动看似仅是商业合作的中断，实则象征着实体药店对长期被O2O平台‘绑架’的集体反抗，其示范效应不容小觑。”

长沙药品流通行业协会刊发相关文章。图片来源/受访者供图。

文章还称，O2O平台以其便捷性迅速占领市场，使许多实体药店陷入“为平台打工”的困境。文章最后说，这一枪打响的，不仅是实体药店对不公平合作的反抗，更是对健康商业生态的呼唤。

公开报道显示，养天和大药房股份有限公司法定代表人李能正是长沙市药品流通行业协会会长。

12月30日，上游新闻记者以“药企工作人员”身份联系上了长沙市药品流通行业协会。在被问及“协会是诸多药店共同的协会，是不是李能会长让协会公号发‘打响第一枪’一文的”时，一名工作人员说：“可以这样理解。”记者亮明身份后，该工作人员又表示，文章是转发的。

12月30日，上游新闻记者分别在多个平台的养天和大药房及其加盟店下单，均能正常购药。客服表示，顾客下单就能送达，不影响售后服务。

湖北一知名药企负责人称，他很佩服“养天和”的勇气，“养天和”说出了实体药店与线上药店价格之争的要点，O2O平台确实要分走实体药店利润，“平台和配送要拿走一些利润是肯定的，即便如此，我也不敢终止，线上是我们公司重要的销售渠道，O2O模式应该是不可逆的消费习惯。”

公开数据显示，2024年O2O渠道药品规模增长21.8%，而同期实体药店药品总体增长为0.3%，线下药店客流量同比下滑18%。

湖南省及长沙市药品监督部门工作人员表示，这是“养天和”的自主经营权，他们尊重，也不会发表任何评论。

受访的2名年轻消费者表示，多数情况下，他们会线上购买药品，因为部分药品线上买价格便宜，骑手送药上门方便。2名年龄超60岁的消费者表示，他们会选择去药店购买，询问药店工作人员药品如何使用。

为求证相关问题，上游新闻记者电话联系了养天和大药房股份有限公司法定代表人李能，其表示：“这个不采访，不采访。”

上游新闻记者 牛泰