我之前在某上市公司做过几个月的董事长助理,最后在权斗中被赶出局了。作为一个刚毕业没几年的小白,被卷入了这种高端局,当时确实连自己是怎么死的都不知道。今天我也总结了一点 职场权斗术,希望给一些类似于当年我的那类人一些启发。
任何人一旦晋升至管理岗位,就必然会陷入权力纷争的漩涡。职场从本质上讲就是一个追逐利益的场所。初入职场者首先要学会在竞争中积极争取,只有成功跻身高位之后,才有底气和资格去学习那些前辈们看似云淡风轻的宽容与豁达。
不妨将向上社交看作是一种引导他人借助自身力量的过程,其实职场亦是如此。基层员工主要聚焦于具体事务,核心在于高效执行和绝对服从;而中高层管理者则需要把精力放在研究人际关系上,关键在于进行利益交换和策略博弈。
什么是权术?
在职场环境里,一直存在着这样的规律:身份决定利益,利益决定立场。就拿下属和中高层来说,做下属的首要原则是提升自身的不可替代性,而中高层的着力点则是想方设法降低下属的不可替代性,从而避免被下属反制或者架空。
鉴于人人往往都会从自身利益的角度去思考问题,这就不可避免地会涉及博弈与权术。这些博弈和权术方面的门道,需要你自己去领悟、去探索,但却绝不能轻易向他人透露。
举例来讲,当你刚刚踏入职场时,你需要去了解所在组织的生态环境。具体而言,就是要洞察领导和同事背后的支持者是谁,他们身处怎样的关系网络,归属于哪些团体,以及他们的心腹有哪些;同时,还要留意老板是否存在性格上的弱点,各个部门的领导之间是否存在着一些微妙的竞争关系。
这种对职场环境和人际关系的洞察能力,只能依靠你自己去观察和体悟。然而,切记千万不要在同事面前分享你的这些发现,以此来彰显自己的聪明才智。因为在职场中,“精明”是最不受欢迎的人设标签。一旦你的这些言论被传开,就会给人留下城府很深的印象,进而让他人对你产生畏惧和戒备心理。所以,不仅不要主动去说,而且也没有人会无偿地将这些经验传授给你。
基层:成为嫡系向上交换
如何成为嫡系:70%的可用(业务能力)+20%可信(忠诚可控)+10%可亲(价值观匹配)
以上三点分别对应:1、专业度 2、信任度 3、亲密度,重要程度依次递减。
在职业发展的道路上,首要的是具备切实的做事能力。这意味着你得有能力做出亮眼的业绩,能够带领团队勇往直前,还得为老板提供行之有效的解决方案。倘若你是个毫无能力的人,那连第一关都难以跨越,根本不具备被拉拢和培养的价值。要知道,培养一个蠢笨无能之人,无疑是对资源的极大浪费。实际上,任何有过管理工作经验的人都清楚,最明智的用人策略是筛选,而非培养,因为培养可能最终只是徒劳无功。
对于那些能力薄弱的人来说,他们甚至连第二关都无法企及。因为他们的忠诚就像毫无分量的羽毛,不具备丝毫价值。他们甚至连作为被上位者利用的基础工具的价值都不具备。
除此之外,个人的可信度也是至关重要的考量因素。如果一个人缺乏忠诚度,总是耍些小聪明,在各方势力之间摇摆不定、四处逢迎,那么他或许能偶尔帮上位者承担一些得罪人的杂事,但迟早也会被抛弃。在这里要着重强调,在职场中,表现得过于精明绝非明智之举,反而是最糟糕的人设。因为任用这类人,对其进行风险控制的成本实在太高,会让领导倍感疲惫。
而且,领导必然会对过于精明的人进行制衡和打压。原因很简单,精明的人就如同一把锋利无比的匕首,当领导不确定匕首的刀柄是否牢牢掌握在自己手中时,这个人的存在对他而言就是一种潜在的巨大威胁。
领导之所以看重下属的忠诚与可控性,实则基于风险防控以及管理成本的考量。毕竟,唯有当下属主动展现自己的立场与能力,领导在任用之时,才无需耗费精力去猜测与试探。
再者,便是考察其是否“可亲”。这需要看这位年轻人是否深谙人情世故,能否把握人性规律中的微妙之处。在能够出色完成工作业绩的基础上,还要具备一定的“宜人性”,即能否为他人提供精准且恰当的情绪价值。若能吸纳一位与自己价值观相符、做人风格相近、语言体系相通的下属,无疑会大幅降低沟通成本,彼此之间更容易心领神会、默契配合。
在职场中,存在这样一种现象:要是你属于那种不可多得的技术天才或者专业权威,即便不擅长搞人际关系、不懂得迎合上级,领导往往也能容忍你,甚至还会重用你。毕竟,在领导眼中,对你的喜爱远远比不上你能为其带来的实际用处。
然而,要是你仅仅是个能力普通的人,又没能与领导建立起信任和亲密的关系,那么当有更优秀的候选人出现时,领导大概率会对你进行调整。
说到向上管理,关键在于满足领导的两种安全感:信息安全感和忠诚度安全感。
对于所有渴望升职的人来说,主动进行向上管理是必不可少的。你要让自己进入领导的“掌控范围”内,而不是让领导去猜测你正在做什么、心里在想什么。要知道,让别人去猜测,这是处于上位者的特权,作为下属可没有这样的资格。
那些懂得适时向领导汇报工作进展、善于展示工作过程、能够让领导参与到工作中的员工,即便他们取得的成绩并不突出,也更有可能得到领导的认可。原因就在于,他们的这些做法让领导产生了“这是我带出来的人,一切都在我的掌握之中”的感觉。所以说,在职场里,要把握好适度的自我暴露,让领导清楚你的工作路径,理解你的工作思路,并且能够参与到你的工作成果中来。
在秘书、人事、招标、财务等关键职能领域,工作透明化是建立领导信任的基础。管理者往往需要对这些敏感岗位保持全程把控,这种信息可视化的管理方式,实质上是对安全感的刚性需求。现代管理者在考量晋升人选时,早已超越单纯的业务能力评估,忠诚度测评与人品审查已成为隐形门槛。
套路有很多,比如:
1、用己知的事情试探,设诱饵,看你是否对他信息坦诚
2、在非正式场合,留意你对“竟品”同事的点评判断你的识人段位及是否有隐型攻击的小动作
3、借他人之口来套你的话,作为多维信息来源,交叉验证
4、关键时刻,看你是否立即跟随他的号召和强站队
5、用个人私事来测试你的态度,比如打印私人文件、代购私人物品等
6、看你是否有逼数,能否将组织利益放在个人利益之上
术的应对层面:
1、业务方面你要提前汇报+数据化汇报,即使领导没要求,你都要主动写周报+关键节点汇报,以安抚他对信息失控、人事失控的焦虑
2、永远不要对领导有恶意评价,因为你不知道对面的人是否是他的暗桩
3、逢年过节主动给领导发微信问候或寄送时令风物,把平时不适合讲的肉麻表忠心之话,可以借此时机自然的和盘托出
4、把领导私人杂事办得和公事一样漂亮,注意保密
5、扮演好情报员角色,把你听到的有价值信息适时向他汇报(比如他的平行“竞品”的对下动作),帮助领导及时掌握公司竞争生态
6、做人不要过于圆滑,适度露拙,让他有指导你的空间。
怎样和领导利益绑定:当好棋子+向上交换
职场里,利益关系基本是一环扣一环的。领导往上走,你才有往上走的机会。要是管理者管不住手下人,要么大家一起被边缘化,要么公司从外面空降新领导。新官上任三把火,肯定会带自己人过来,根本不会给你留机会。
所以说,帮领导就是帮自己,咱俩是利益共同体,这就是为自己着想也为别人考虑。有点悟性的职场人都明白,要甘心当颗棋子。领导不升职,你也别想往上爬,千万别和领导抢功劳。
聪明人会主动琢磨领导想要啥,站在领导的位置想想他现在最需要什么。他是缺资源信息、缺人干活出成绩,还是缺情绪价值、缺人脉关系,或者缺个能分权制衡不听话下属的人?搞清楚这些,你才知道该怎么行动。
在职场中,我们应着重思考自身能够为上级领导贡献怎样的价值,以此来更好地开展“向上交换”。
有些事务,在领导眼中或许过于微观琐碎,不屑为之;又或者因可能得罪人而不想亲自处理。如果你能主动揽下这些事情,帮领导高效解决,为他节省宝贵的时间与精力,让他得以全身心地投入到更为重要的战略布局中思考谋划,那么仅仅是你这份能够帮助领导分忧解难的特质,本身就极具价值。
需要明确的是,向上管理绝非单纯的示弱迎合,更不是毫无原则的溜须拍马,其核心在于交换思维。在这种思维模式下,我们并非单方面的付出,同样也会有所收获。所以,在行动之前,我们必须清晰地明确自己的诉求——究竟是期望获得领导的放权,从而拥有更大的发挥空间;还是渴望得到充足的资源支持,助力工作的顺利推进;亦或是申请增添人手,以充实团队力量;甚至是为了谋求职位的晋升以及薪资的提升?总之,一切都要基于是否值得这一考量标准来做出决策 。
中高层:领导力和驭人权术
A 级人才会有自驱力,以追求成就为导向,其实不需要管理。但当你真坐上管理岗位,就发现这类人才极其稀缺,90%的下属都需要抽鞭子,否则不抽不动。
如何提升自己的领导力:有结果+分钱分利+人格魅力+恩威并施
有结果+分钱分利:最核心的领导力其实是你本人业务能力强、横向人际关系强、资源分配策略强能战善战,能让整个管理团队跟着你拿到结果,才能服众。
只有跟着你有肉吃,跟着你能分钱、分利益,才是真正的拉拢和收买人心。员工也慕强,只要你赢了一切都好办。
因此,管理者最好不要在营造团队氛围上耗费过多精力。毕竟存在这样一种现象:团队氛围非常好的团队,业绩表现往往一般。管理的核心要义在于追求高绩效,秉持结果导向原则。情绪价值带来的激励效果往往是短暂的,唯有切实给予下属实际利益,让下属能够从中获益,如此构建的利益共同体才会更为牢固、持久。
人格魅力:管理者除了工作能力要强,还必须要心理上的强,要能够承担压力、冲突和风险,千万不要露怯,也尽量不要甩锅。
在职场上,领导者要展现出强大的进攻性和决断力,既要对内保护自己的团队成员,也要敢于在外部竞争中争取资源和更上层领导的关注。职场充满竞争,大家都在争夺资源和领导的注意,下属们也在观察你是否能够勇敢地站在前面,还是胆怯地退缩。因此,你需要确保自己的团队成员得到支持和保护,并且在分配利益时要慷慨大方,这样才能赢得团队的忠诚和支持。
此外,当你刚开始担任管理职位并带领经验不足的下属时,你需要在初期亲自指导和控制局面,这个过程可能会非常辛苦。只有当你观察到他们能够独立承担任务并妥善处理事务后,你才能够放心地放手,转变为一个授权型的领导者,这时你的工作负担会有所减轻。
恩威并施:人才是靠项目培养出来的,对于主动靠拢自己,有工作积极性的下属,要给予正面的奖励,比如情绪肯定、信息/资源支持、汇报机会、培训资源、晋升名额,确保他们在职场竞争中保持优势。
当下属出现不服管理、消极躺平的情况时,就要负面激发恐惧,唤起他们内心的紧迫感。引入类似“鲶鱼效应”的竞争机制,打破现有的平静状态,促使他们产生改变的动力。
倘若这类下属的行为已经对整个团队的氛围造成了负面影响,就不能再一味地当好好先生了。此时,必须果断采取行动,辞退相关人员,以起到警示全团队的作用。
如何防止被下属架空:分权+制衡+培养竞争机制
在职场中,“嫡系”是领导者为了降低用人风险、提升对团队的掌控力度,凭借与合作对象之间的默契以及长期建立起来的信任,所维系的一种半固定的利益交换关系。从一定程度上来说,它在职场中有其存在的合理性。
然而,一旦“嫡系”势力失去控制,就会给管理工作带来威胁与混乱。此时,就需要运用“政治平衡术”来进行调整。
那些对历史和政治权谋之术颇有研究的人,往往深知如何对核心下属进行分权与制衡。具体来说,一种核心策略是在自己信赖的心腹人物内部,有目的地扶持、培育两个小团体,促使他们相互竞争、彼此监督。这样做能够增加领导者自身的信息透明度,同时强化权力集中度。
古往今来帝王的驭人之道就为我们提供了很好的范例。这种分权手段就像是一种平衡砝码,其目的在于防止核心下属拉帮结派、违抗指令,更重要的是避免领导者被下属屏蔽信息甚至架空权力。但在实施过程中,必须把握好尺度,不能让下属之间的内斗过度消耗精力,以免对整个团队的凝聚力和战斗力产生负面影响。
此外,培养竞争机制也是一种有效的管理方式。大型企业推行的“赛马机制”以及“互为AB岗”模式,就为我们树立了榜样。华为秉持不允许员工消极怠工、不袒护落后者的理念;美的的方洪波所倡导的管理模式,就是让下属时刻保持危机感。
身为管理者一定要理性大于感性,因为职场是利益场,管理学属性注定大于人的属性,这是天道。但是还是可以保留一点通透和悲悯,因为很多人的行为都是基于立场的选择,而不是人品。
如何送礼
职场上,送礼不是给无能之人投机走捷径用的,而是给优秀人才加杠杆,打通最后一个卡口用的。
前面提到嫡系=70%的可用(业务能力)+20%可信(忠诚可控)+10%可亲(价值观匹配),当你70%的可用已经通过业务能力拉满,那么送礼是必选动作,是击打最后 30%用的。
职场中,下属给领导送礼,是你给领导表忠心、情感承载和拉亲密度的渠道,还可以给重要客户表示答谢。有些人一提到送礼就反感,这属于一种教育的僵化和狭窄,是智慧不够。
送礼最高境界,是润物细无声的“惦记”感。这样才可以把送礼轻松化、情感化,变成表达感情的载体,最后彼此都忘了,我是不是带着利益和交换目的而来。
可以不在逢年过节送礼,这会有些刻意让人警觉(而且还会被其他人埋了),而是随手随心。比如自己吃到一个季节限定水果(端午前的仙居杨梅、6-7月无锡阳山水蜜桃),好的山味((7-9月的香格里拉松茸、9月白露后的临安山核桃),再比如惊蛰后的西湖龙井,这种送礼方法贵在“无目的感”和无强迫交易感。
对于男领导:酒是不错的选择,像茅台这样的顶级白酒,或是知名品牌的威士忌,还有红酒以及獭祭清酒等。即便领导本人不饮酒,在商务应酬等场合,这些酒也大有用处。而且它们属于硬通货,方便领导转手送人或者变现。
对于女领导:可以送 SPA 身体护理、滋补品(燕窝、阿胶、藏红花)《只此青绿》演出门票(比如舞剧《红楼梦》、不踩雷,送 2-4 张。女领导可以和家人一起观看,也方便她转手送人)、香氛礼盒、下午茶使用券等。如果确认女领导的肤质,可以送海蓝之谜、HR、娇兰等高档护肤品(一定不能比她本人用的差)
最后要注意的是,职场里把工作做好才是首要之事,只有先在业务上表现出色,借助送礼等手段来助力,才能让事情进展得更加顺利,不然能力不足时即便送礼也只是给他人增添麻烦。
另外,对于管理者来说,最好不要接受那些你不会重点培养的下属的礼物,尤其是大额礼物,不然只会给自己带来压力、埋下隐患 。
如何站队
在职场中,一定要管住自己的嘴,不要随意议论领导。尤其要避开茶水间、洗手间这类场所,因为说不定有些看似毫无威胁的同事,其实就是领导安插的眼线。要是实在憋不住想吐槽,那就和家人说,毕竟家人是和你站在同一条船上的利益共同体,不会害你;或者也可以找非同行的朋友倾诉,非同行没有直接的职场利益纠葛,也就没有动机去害你。
另外,在朋友圈也要注意自己的言行,不要含沙射影地发一些对领导或公司不满的内容,也别总是转发心灵鸡汤,这些都是职场不成熟的表现。要知道,在职场里说话是有明确目的的,要么是让别人开心,营造良好的工作氛围;要么是让别人愿意帮你干活,提高工作效率;要么就是通过沟通为自己争取更多的利益。所以,要学会大部分时间保持沉默,努力修炼在不同场合都能说出恰当话语的能力。
同时,职场中存在一些不良现象,有人会故意给你使绊子。比如在传达信息时,只给你部分内容,刻意隐瞒关键细节,让你做出错误的判断。因此,你必须多留个心眼,对于重要的邮件和消息要做好留存记录,方便日后查阅。如果对某些信息有疑问,要及时向其他同事或者关键人物进行核实。对于那些明显来者不善的项目,直接推掉就好,会推活的人或许走不远,但乱接活的人往往难以在职场立足 。
新人不用站队,做好手头业务工作即可。因为大头兵不站队不会有人怪你,这时你的势能和影响力都太弱,你站错或站对,意义都不大。
中层要开始研习站队,领导在资源有限的情况下,一定是谁率先表忠、主动靠拢,他才会将资源倾斜给谁。因为壮大你,也是壮大他自己。同时,中层要有意识在公司同级别中选择队友建立利益同盟,即两人之间谁晋升都能帮到对方。
高层要强站队,越往上立场越要鲜明,高层的竞争非常激烈,因为位置就这么一两个,这时你还试图中庸,不对领导下重注,那么领导也一定不会对你下重注。
当然,职场中绝大部分时候都是身不由己,我们没有选择阵营的资格和权利,这也是权力最让人绝望的地方。代入到现实生活中来,你只能站队你的部门和领导这里,哪怕你知道你们弱小、必输,输了就得找下家。但是你不站队不行,必须站。
当然,对于能力实在强的选手,即使输了,对手阵营的领导也会考虑将你收编,因为你对他整体布局有用处。
可能很多人会觉得在职场既要进攻、又要防守,动这么多心眼实在太累,一种思想上的累。
对于这类人,那只能坚定地选择医学、理工科、研发技术岗,只要你肯吃技术上的苦,就不用吃那么多与人博弈的苦。这个社会生存规律就是:业务越艰难,人际越简单;业务越简单,人际越艰难。
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