北京
猫头鹰车志讯（ID:owlauto），近日，特斯拉陷入一起和车主之间的购车纠纷中。据车主宋女士反映，其1个月前在乐山特斯拉中心下单了一辆Model Y长续航全轮驱动版，约定前往海口提车。12月8日提车时，她却发现这辆车竟是2025年6月出厂的“老款”。
据悉，今年7月，Model Y就已升级，续航里程从719公里增加至750公里，且售价不变。宋女士认为，自己11月底订的车，且销售人员此前从未告知电池升级前后版本区别，订车信息由销售人员录入，生成的订购协议也未让她签字确认，自己花同样的钱却买到“老款”车，这是销售人员的失误，并非自己的过错，于是拒绝提车，并要求退还1000元定金，赔偿其往返海口提车的交通和住宿等实际损失5000元。
对此，特斯拉方面却有着不同说法。特斯拉回应称，经核实，宋女士为缩短提车等待时间，自愿放弃首笔期货订单，转为购买已出厂现车，双方线下对提现车已达成明确共识。合同中的“2025-02”是区分生产日期的批次代码，交付车辆符合订单约定。同时指出，当事员工在协助客户紧急下单时，未严格执行标准确认流程，该公司已对该员工严肃处理，并将在内部强化合规培训，杜绝此类疏忽，目前正积极与宋女士沟通，力求达成双方满意的解决方案。该事件未来究竟会以怎样的结果收尾，还需继续关注。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
