神木市河东社区：“幸福驿站”暖夕阳 “网格末梢”聚邻里

一直以来，神木市迎宾路街道河东社区将居民需求作为工作的出发点和落脚点，通过精心运营日间照料中心这一“幸福驿站”，全面激活网格化服务这一“神经末梢”，让贴心服务融入日常，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。

小食堂里的大民生，守护老人“舌尖上的幸福”

临近中午，神木市迎宾路街道河东社区日间照料中心飘出阵阵饭香。78岁的乔满和老人坐在餐厅里，一边吃着热气腾腾的饭菜，一边笑着和邻座的老伙计“点评”：“今儿这菜炖得烂乎，入味！”笑声和碗筷的轻响交织在一起。

“这里就是我们的‘幸福食堂’，更是‘快乐驿站’。”乔大爷爽朗地说，他几乎天天来这里“报到”，吃饭、下棋、唠嗑，过节还有活动和礼物，“心里踏实，日子有滋有味。”他身后的活动室，还不时传出棋局对弈的欢快争执。

这个由社区提供场地、引入专业机构运营的“幸福驿站”，自启用以来，便成为社区老人的暖心港湾。河东社区日间照料中心经理蔡改莲穿梭于老人中间，不时询问饭菜咸淡。“日间照料中心现在吃饭的人有120多人，但我们不只是管饭。”她介绍，这里定期有义诊、义剪，还“变着花样”组织扭秧歌、乒乓球赛，“就是想让他们觉得，这儿热闹、有人气儿，不只是吃饭的地方。”

河东社区老龄化特点明显，如何让老年人老有所养、老有所乐，成为社区工作的重点。为此，社区精心打造了日间照料中心这一“幸福驿站”。中心内餐厅、活动室、棋牌室等功能区一应俱全，并创新采用“公建民营”模式运营，有效解决了社区老年人就餐、日间照料、休闲娱乐等现实需求。自2023年运行以来，这里就成为社区老人温暖、便捷的“第二个家”。

从“坐等上门”到“主动守护”，网格“问暖”织密民生网

河东社区的温度，不仅体现在社区日间照料中心这方热闹的小天地里，更延伸至楼宇巷陌的“神经末梢”。

为推进社区治理和服务创新，不断满足辖区群众对美好生活的需求和向往，河东社区坚持以党建为引领，精准划分网格，在每个网格设置了专职网格员，通过进格入户、上门服务，扎实推进居民事务代办、矛盾纠纷调解、民情信息收集、政策法规宣传、矛盾纠纷调处等多元化服务，实现服务和管理精细化。

“阿姨，我们帮您检查一下液化气使用情况，看看是不是需要更换配件！”下午两点，网格员杨永霞敲开了一户居民的门。她手里拿着安全检查表和宣传单，一边仔细检查厨房，一边叮嘱老人反诈注意事项。随后，她又熟门熟路地来到另一户特殊家庭，送上慰问品，拉着女主人聊起了家常。

“我们的工作就是每日穿梭于街头巷尾、楼栋家中，通过‘访、听、问、记’收集民情。多跑跑，多看看，大家才觉得安心、信任。”杨永霞说，安全排查、政策宣传、矛盾调解、关爱特殊群体，都是他们的工作日常。

在河东社区，像杨永霞这样的网格员，与社区民警、物业人员共同编织起一张细密的安全服务网。他们定期对辖区用电、用气等安全隐患进行“地毯式”安全巡查，尤其将独居老人、困难群众等特殊群体的居家安全挂在心上。

“我们工作的核心就是紧扣居民实际需求。”河东社区党总支书记张艳表示，对于生活困难群体，社区联动“双报到”单位进行走访慰问，送去关爱物资；对于邻里纠纷，及时介入调解，着力营造和谐氛围。同时，社区每月设定主题，组织多样活动，为群众送去温暖。

该社区还以新时代文明实践站为枢纽，组建10支志愿服务队，吸纳1127名志愿者，常态化开展理论宣讲、文化惠民、医疗健身、法律援助等文明实践活动，传播文明新风，推动形成“人人参与、人人共享”的社区治理良性循环。

如今，互助友爱的邻里情，如同阳光洒在社区的每个角落。日间照料中心里的欢笑，网格员入户时居民端上的热茶，志愿服务队忙碌的身影……共同勾勒出一幅“邻里和睦、守望相助”的生动图景，让幸福在基层治理的细微处稳稳扎根。

（白焕霞 刘宇洋）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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