河北
建言媒体：人民网
建言平台：“领导留言板”河北省沧州市委书记
建言题目：关于达标供暖转向舒适供暖费建议
建言时间：2025-12-19 12:34
建言内容：
为了切实提升居民的幸福感和获得感，建议从以下四个方面推动供暖服务升级：
1. 适时修订供暖温度标准，建立“舒适度”指标
建议由市城市管理综合行政执法局（供热主管部门）牵头，联合发改、财政等部门，开展供暖标准提升的可行性研究。
逐步提升下限： 探索将居民卧室、起居室的供暖最低标准由18℃提升至20℃。
差异化服务： 在标准调整过渡期，对于有老人（70岁以上）、儿童、病人的家庭，建立“个性化调温”申请机制，允许其申请适当提高入户供水流量或温度。
2. 推动“智慧供热”，实现精准按需供热
安装调控装置： 在新建小区和老旧小区改造中，强制安装室温调控装置和热计量表，实现“室温可控”。
3. 开展建筑节能改造，解决“暖气热屋不热”顽疾
很多时候温度不达标是因为房子“存不住热”。
外墙保温攻坚： 结合城市更新行动，加大对老旧小区的外墙保温层和节能门窗改造力度。
管网升级： 重点排查老旧小区的管网“堵塞”、“腐蚀”问题，解决因水力失调导致的“近热远冷”现象。
4. 完善测温与退费机制，保障用户权益
灵活测温： 规定测温时间应覆盖10:00-14:00以外的时段（如早晚），或者推广用户使用经校准的智能温度计上传数据作为退费依据。
严格执行退费： 对于因供热企业原因导致室温长期在16-18℃之间的用户，应严格执行50%热费退还政策；低于16℃全额退还，倒逼企业提升服务质量。
来源：人民网
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