超百万人次诊疗体验升级，AI医疗一体机助力漳州市医院破解“超载”难题

福建省漳州市医院是一家承担着区域核心医疗服务任务的三甲医院。每天，超过3000名患者走进这里就诊，高峰时段的门诊与急诊始终处于满负荷运转状态。

患者在等，医生在忙，系统在“吃力运转”——这是医院管理层长期面对的三道“隐形关卡”。

第一道关：分诊流程慢，患者排队长。此前，分诊判断等高度依赖人工经验。高峰期接诊一位患者，仅初诊评估就需要15分钟以上，急诊分诊效率提不上来，患者就要排长队，加剧病痛和焦虑。

第二道关：病历数据多，但“用不起来”。虽然电子病历早已普及，但超过60%的内容仍是非结构化文本。一份病历，人工整理要20分钟，不仅耗费医护和信息科大量时间，还容易因标准不统一带来质控隐患。

第三道关：政策在前，AI能力却难落地。

国家卫健委明确提出，到2025年核心科室AI渗透率需达到40%。但现实是：算力怎么建？模型怎么调？数据怎么安全用？这对一家本就高负荷运行的公立医院而言，部署AI项目周期长、门槛高，很难真正“跑起来”。

从“引入AI”到“用好AI”，医院需要的是一体化答案

而面对效率、合规与落地难题，漳州市医院选择与神州数码旗下神州鲲泰合作，打造“AI医疗一体机”，把AI能力真正嵌入日常诊疗流程，重构了一条效率链路。

基于“鲲鹏+昇腾”的国产双芯架构，神州数码旗下神州鲲泰为医院定制部署了“神州鲲泰问学AI医疗一体机”：门诊、急诊、检验、影像等多源数据统一接入；病历文本与CT、DR等影像实现联动分析；病历可并行处理，每秒处理8份急诊病历，CT影像AI辅助分析3秒出结果。在保障国产化合规的同时，为高接诊量场景提供了稳定、持续的算力支撑。

不写代码，也能让AI“听懂医生的话”

以往，模型适配往往意味着长周期开发和反复沟通。而在神州鲲泰提供的方案中，医院信息科可以通过拖拽式无代码工具，自行完成： ICD-10疾病编码适配；本地医疗术语与书写习惯优化；业务规则的持续调整与更新。适配周期从过去的30天缩短到7天，让AI真正成为医院“可控、可持续”的能力。

要用好数据，更要守住安全线

在医疗场景中，安全从来不是“可选项”。“神州鲲泰问学AI医疗一体机”系统内置医疗专用脱敏规则库，对患者隐私信息进行精准识别与脱敏处理，准确率可达99.5%，并通过国家信息安全等级保护三级认证，让数据在“可用”的同时“可控、可管”。

看得见的改变，正在诊室里发生

方案上线后，变化并非停留在系统层面，而是直接体现在患者与医护的感受中：急诊分诊效率提升40%；患者平均就诊时长减少约25分钟；病历质控错误率下降60%；覆盖全院15个核心科室，年服务就诊人次超110万。

对患者而言，等待时间更短；对医生而言，病历负担更轻；对医院管理者而言，AI不再是“展示项目”，而是稳定运行的基础能力。

一个样本，正在成为更多医院的参考答案

通过“AI+一体机”的模式，漳州市医院不仅完成了自身的数字化升级，也为更多公立医院提供了一条低成本、易落地、强合规的AI建设路径。

未来，随着医疗大模型能力的进一步融合，这套体系还将走向区域医疗中心，推动跨院协同与医疗服务同质化发展。