朋友圈代购“名牌包”，收货竟是假货？

微信朋友圈的“奢侈品”代购，看似方便快捷，实则可能暗藏消费陷阱。满心期待收到的“品牌包”若被证实是假货，消费者该如何维权？

案情回顾

刘某长期在微信朋友圈发布含奢侈品在内的法国品牌包代购广告。2023年，朱女士通过微信联系刘某，下单购买迪奥、圣罗兰品牌包各一只。收货后，朱女士发现包包做工粗糙、瑕疵明显，怀疑买到低仿假货，遂将两只包送检。检测结果显示，这两只包均非正品。朱女士当即联系刘某要求退货退款，刘某辩称自己仅负责代购，并不知晓包包为假货，需联系上家核实后再处理。朱女士同意等待刘某核实结果后协商退款，但数日后再次联系刘某时，却再也联系不上。无奈之下，朱女士诉至法院，要求刘某退还购包款21620元，并支付逾期利息。

法院审理

案件受理后，承办法官根据朱女士提供的微信聊天记录、转账凭证以及品牌包鉴定检验证书等证据，结合刘某未能拿出购买这两只品牌包的小票单据或者刷卡记录，且无法说明商品来源的情况，可以认定刘某向朱女士出售的两只包均为假冒商品，考虑到案件事实清楚、起诉标的额较小，双方能够和解的可能性比较大，法官在认真厘清微信代购法律关系和保障当事人的合法权益的基础上决定优先开展调解工作。承办法官向刘某详细解读相关的法律条文，结合以往的案事例，明确告知刘某需承担的法律后果以及对个人的影响；同时也积极与朱女士沟通联系，围绕其诉讼请求进行针对性地调解引导，经过多次协调沟通，最终刘某同意退还21620元购包款并承担诉讼费，朱女士也放弃向刘某主张逾期利息的诉求。朱女士在收到对方全额退还的款项后，向法院提交撤诉申请，该起纠纷最终圆满化解，减少了当事人的诉讼成本。

法官提醒

随着消费形态不断更新，“代购”也随之成为潮流，而微信作为当下最常用的社交沟通工具，各种私人代购也将其生意版图拓展到微信“朋友圈”当中。然而网络代购虽便捷，诚信经营不可缺。作为从事代购的个人或商家当以诚信立长远，确保货源清晰、质量合格，切勿因追逐短期利益而以假充真、以次充好，否则将依法承担相应的法律责任。消费者亦需擦亮双眼、理性甄别，应选择正规渠道购买贵重物品，注意保留聊天记录、支付凭证等关键证据，以便发生纠纷时有效维护自身权益。

来源：中国法院网

供稿：邱柄雯

编辑：江萍