拒绝问答广告，阿福的底气

第一家公开承诺AI问答“0广告”的公司出现了。

12月29日，“蚂蚁阿福”公众号发布辟谣声明，立场鲜明回应其问答结果中有无广告的猜测：问答结果没有任何广告推荐、不存在商业排名，也不受商业因素干扰。

阿福是蚂蚁集团旗下的AI健康应用，提供健康咨询、报告解读、健康档案管理等服务。这款应用上线于今年6月，目前每天回答超500万次健康提问。

在AI应用普遍探索商业化的当下，阿福这份声明显得有些另类，也让它的用户吃了一颗定心丸：在医疗健康这一特殊领域，倘若AI的答案与商业推广内容交织，不仅影响用户体验，也会侵蚀用户对于AI 的信任，甚至阻碍行业的良性发展。

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医疗健康领域，

专业与商业应有明确界线

在通用AI领域，问答中引入广告、GEO等模式，属商业常态。但是在医疗健康领域，任何商业介入，都必须格外审慎和克制。

原因在于，医疗健康是一种关乎生命健康的特殊公共服务。

当一个用户通过AI查询身体症状、药品、医院等信息时，往往处于焦虑、急切的状态。每一次提问都关乎切身利益，用户会不自觉对于AI答案有更强的依赖。

这种信任倾向已被研究证实。今年9月，美国麻省理工学院媒体实验室的研究指出，即使AI生成的医疗建议准确度较低，人们仍倾向于采纳。

另一方面，医疗健康存在较高的专业壁垒与显著的信息不对称性，普通人面对AI 给出的答案，往往无法判断信息是否准确，更无法察觉内容背后是否存在商业动机。

今年5月，《新英格兰医学杂志》招募了300名普通人，让他们分别就高准确度、低准确度的AI回复，以及真人医生撰写的回复作出评价。结果表明，面对三种答案，参与者无法辨识质量差异。

这也意味着，如果AI 对于“医疗健康”这件事怀有敬畏，它理应在专业性和商业推广上保持清晰的界线。

在PC和移动互联网时代，线上医疗健康信息曾饱受广告侵蚀，衍生诸多乱象。如今阿福这样的AI应用敢于承诺问答结果里没有广告，把健康咨询从商业广告中解放出来，不得不说是一种时代的进步，技术的胜利。

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蚂蚁阿福

为何能拒绝问答广告？

承诺“问答无广告”，需要实力，与定力。

即便OpenAI这般行业标杆，也在持续亏损压力下（今年上半年亏损高达135亿美元，是营收的3倍）正考虑在ChatGPT中加入广告，在问答回复中显示赞助内容。而在去年5月，Open AI CEO奥特曼曾表示，广告业务是公司的“最后选择”。

这也意味着，AI 敢于承诺“问答无广告”，首先要有足够的资金底气。

阿福背后是蚂蚁集团。2024年蚂蚁科研投入为234.5亿元；2025年数据尚未发布，但考虑到蚂蚁今年AI布局加大，投入大概率只增不减。

作为蚂蚁集团的战略级产品，阿福可以获得持续的资金、技术、资源、人力和基础设施等全方面支持，可以纯粹地去打造以用户为中心的产品体验，不必为短期盈利压力所困扰，无需靠广告急于变现。

更深层的原因，取决于企业基因。

一些企业将AI视为新的流量池，自然延续在PC和移动互联网时代建立的“流量－广告”旧逻辑。

蚂蚁的核心业务——支付宝、理财、保险等，都不以广告作为核心盈利方式，而是通过技术服务赋能B端提效，从而实现商业价值。作为AI时代的战略重点阿福，也就更没必要走广告这种传统路线。

再者，倘若把目光拉远到五到十年，AI健康 App的商业潜力，大概率能走出比广告更有想象力的模式。

从与美年健康、鱼跃等厂商，以及与多个顶尖医院的行业合作中，可以推测一下阿福后续的一些商业模式：比如健康管理类的智能硬件，或者是大模型技术赋能医疗机构的B端模式，抑或是开发付费的专业工具包、定制付费的健康解决方案……

上述模式，都跳脱在广告之外，甚至比广告拥有更高的天花板：靠技术和专业服务赚钱，让专业和商业实现良性闭环，而非此消彼长。

结语

有人说，2026年的杀手级应用，关键不在于形态，而是能否为用户提供过滤掉垃圾和广告信息的纯净体验。可见，纯净无广的体验，在整个互联网世界竟然依旧稀缺。

阿福的这则声明能引发讨论，也是因为精准地戳到了这个行业痛点。希望这样的体验，不仅在健康领域，也在金融、法律、教育等更多需要敬畏专业性的领域出现，也希望敢于这么做的阿福，真的能成功。