一件罗意威开衫三次鉴定两假一真 买家懵了：到底信谁？

新闻漫画(来源：信号新闻)

信网·信号新闻12月29日讯　近日，陈先生在二手奢侈品网店里买了一件罗意威品牌的开衫，为了确定商品的真伪，他在不同平台进行了三次鉴定，结果“两假一真”，这下更让他不知道该相信谁了：“‘get鉴别’和闲鱼‘验货宝’鉴定为假，中国检验认证集团（以下简称中检）说是真的。”信号新闻(0532-80889431)了解到，二手奢侈品的“鉴定难”并非个例，品牌线下专柜不提供鉴定服务，而网上的鉴定平台虽多，但却没有统一的标准，有的平台仅凭照片判断真假，鉴定结果也不具备法律效力。

一件衣服鉴定三次 出现“两假一真”

“小花潮奢”是开设在一家直播平台上有几十万粉丝的店铺，在二手奢侈品行业里也小有名气。陈先生看好了店里的一件罗意威品牌的开衫，售价1999元。出于谨慎，陈先生还问过客服衣服是否是“全新正品”，并且是否支持任何鉴定机构的检测，都得到了客服的肯定答复。

但收到衣服后，陈先生心里却犯起了嘀咕：“以往在网上买这种大牌衣服，都要经过平台的质检中心检测，一般都得等上一两天才发货，但这次第二天就收到货了。”再加上陈先生感觉衣服的手感、走线都跟之前买过的同品牌衣服不太一样，就想着通过做鉴定来打消疑虑。

三次不同的鉴定结果(来源：受访者)

一开始，陈先生使用“get鉴别”App拍照鉴定，平台官方鉴别师给出的结论为“鉴别为假”，原因是与正品做工不匹配。陈先生将这一结果反馈给商家，商家仍坚称衣服是正品，不认可“get鉴别”这一鉴定渠道。随后，陈先生又使用闲鱼“验货宝”寄送了衣服鉴定，结果依旧为假。

“商家还是不认可，没办法我又花400元，把衣服寄到了中检做鉴定，这一次鉴定结果显示衣服为真。这一结果商家认可，但我仍旧存疑。”同一件衣服出现了“两假一真”的鉴定结果，这让陈先生自己也糊涂了：“这衣服到底是不是正品？”

鉴定平台多是“凭经验” 鉴定结果不具备法律效力

带着陈先生的疑问，信号新闻咨询了多个商场的罗意威线下专柜，工作人员均表示无法提供鉴定服务。此外，信号新闻也询问了不同品牌的专柜工作人员，各大品牌的专柜都不提供商品鉴定服务，“门店主要是做销售的，总部没有授权验货的资格。”

信号新闻了解到，近年来消费者通过线上渠道购买大牌奢侈品的情况越来越多，有的是通过网购平台，有的则是通过个人代购，随之而来的就是对“验真”服务的需求增加。但能够提供这项服务，并且让买卖双方都信服的机构却屈指可数。

从事二手奢侈品销售的黄先生告诉信号新闻，现在有很多平台都声称能够提供鉴定服务，但鉴定结果并不一定准确，“比如大多平台都支持拍照鉴定，但照片受角度、光线影响较大，很难还原商品的真实情况。而且奢侈品的鉴定也很依赖鉴定师的经验，顾客在申请鉴定的时候，也不知道接单的鉴定师是什么水平。”

黄先生说，如果是实物鉴定，一般先看拉链等五金件，因为真正的奢侈品在这样的配件上是舍得投入的，一个拉链可能都要上千元，假货是不会用这么好的五金件的，另外面料、工艺、走线等细节也是查验的重要因素，“很多人以为我们通过吊牌、水洗标来判断真假，但实际上这才是最容易造假的地方。”

从业多年，黄先生遇到过假货做得足够好能达到以假乱真的案例，也遇到过明明是专柜买的正品、但做工有瑕疵、因为工艺不精被判定为假货的情况。

信号新闻看到，“get鉴别”与闲鱼“验货宝”认为商品为假的原因都与工艺有关，闲鱼“验货宝”还提出了商品没有原包装袋这一问题。不过，在各个平台的“鉴别须知”里都有一条说明：鉴别结果无法保障100%准确，结果仅供参考，不具备法律效力。

奢侈品“鉴定难”并非个例

在社交平台上，也有网友反映过同一件商品在不同平台被鉴定出不同结果，甚至有的商品在买入时鉴定为真，再转手卖出时就变成了假货。部分网友提出质疑：“如果鉴定结果都不具备法律效力，我们为什么要花钱花时间去鉴定？”“不同平台给出的鉴定结果不一样，是商品真的有问题，还是不同平台有不一样的标准？”

信号新闻通过网上销售奢侈品的商家以及平台了解到，行业内认可度较高的鉴定机构是中检，鉴定后会出具证书。但实际上，中检的不同公司在是否接受个人鉴定方面也不尽相同，例如中检浙江公司不直接接受个人鉴定，个人用户需要通过闲鱼“验货宝”申请，而且也不一定分配到中检进行鉴定；而中检上海公司则接受个人鉴定，但工作人员也提醒这种单方面申请的鉴定结果不具备法律效力，“具备法律效力的是司法鉴定，但如果只是想维权，我们的鉴定结果是可以的。”

信号新闻律师专家库成员、北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，从消费者和从业人员反映的情况看，二手奢侈品鉴定缺乏统一标准或权威机构并非个例，而是全行业面临的共同问题。“但从鉴定的法律效力来说，单方面委托的鉴定，确实存在另一方不认可的情况。为了避免鉴定结果无法发挥作用的情况，最好是鉴定前买卖双方就协商选择好一个都认可的平台。如果无法协商，那就只能是在诉讼过程中，由法院指派有资质的鉴定机构进行司法鉴定，这一结果是具备法律效力的。”（王梦婷）

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