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12月29日，微信派官方发文回应了关于微信占空间的8个误解。微信团队确认，使用了硬链接技术，转发同一文件给多个好友，并不会重复存储。此外，微信团队也澄清确认了过期文件不会再占空间、聊天记录删除后不会仍占空间等情况。
微信还解释称，微信弹窗提醒空间是为了保护用户的聊天记录等数据、关闭"自动下载"对于同时登录多台设备的用户可能会改善微信占空间问题、微信对"必要文件"的定义是删除它会影响微信运行、基于用户需求开发出来的很多功能不一定都会导致存储空间占用变多。
同时，微信官方表示，微信占空间在40GB以上的重度用户，聊天记录平均占比达70%。为解决空间占用问题，微信团队有几大措施：优化图片、视频、文件的存储机制，帮助用户高效清理清理聊天记录，重复文件合并去重，优化缓存自动清理机制等。有用户通过一键清理原图原视频功能，直接释放10多个G的空间。
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