海尔“温暖方舟”出圈：从行业价格厮杀到品牌价值领跑

2025年的暖通市场，价格战硝烟始终未散，品牌与经销商皆被裹挟其中、难以脱身。是困于价格战泥潭被动挣扎，还是回归用户需求以价值突围？

第二十七届哈尔滨冰雪大世界上，海尔水暖通“温暖方舟”给出了答案。这艘在-25℃极寒中撑起26℃恒温舒适区的“冰雪暖舱”刷屏全网，“冰与火”的极致反差不仅成就现象级体验营销，更揭露行业竞争本质，用户要的从来不是冰冷的设备，而是可感知的舒适体验，价格厮杀的浮躁恰恰背离了这一核心需求。

以用户体验为核心，让“温暖”可感可触

极寒冰雪环境中，游客的核心诉求是“快速回暖、舒适休整”，这需要温度、湿度、水质、氛围多维度的综合舒适解决方案，而非单纯供暖。海尔水暖通打造“温暖方舟”这一创新载体，全程贯穿“用户体验为先”的逻辑，让抽象的“温暖”转化为具象可触的场景体验。

游客步入方舟即可感受暖而不燥的恒温环境，核心支撑离不开海尔骄阳Plus热泵冷暖机。该产品搭载原创双擎喷气增焓技术，可实现-40℃至60℃宽环温稳定运行，即便面对100℃温差仍能精准维持26℃舒适温度。作为行业唯一获《100℃大环境温差特性认证》的产品，精准解决了北方用户“极寒天气设备罢工”的核心痛点。

海尔更将全屋舒适解决方案搬进方舟，打造六大温暖站点，实现从“体温回暖”到“身心舒缓”的全覆盖：养肤化妆间的卡萨帝“桃花水”缓解干燥肌肤不适；温暖能量水吧的净水机供应含八种矿物质的矿泉热饮；海尔兄弟休闲区通过IP互动与限量周边增添情感温度。这种设计打破“暖通产品只是供暖设备”的认知，将其升级为多场景舒适生活解决方案，沉淀为可感知、可回味的生活质感。

全链条能力支撑，重构行业竞争逻辑

“温暖方舟”出圈的背后，实质是海尔全链条能力支撑的必然。行业共识是，品牌价值领跑靠的是“技术研发+场景洞察+全链落地”的三位一体闭环能力，这正是海尔价值引领的核心护城河。

研发端，海尔全球5大研发中心、19个专业实验室等平台累计拥有燃气采暖炉专利216项、空气能热泵专利200余项，为体验提供坚实的底层保障。深厚的技术积累让骄阳Plus不仅实现极寒稳定运行、AI精准除霜，还达成冷暖全一级能效，制热比电取暖省电73%，制冷比传统空调省电6.6%，真正兼顾舒适与节能。

场景落地端，海尔完成从产品思维到场景思维的升级，为家庭用户提供一站式全屋舒适解决方案，为高端别墅用户推出多能源冷暖方案，全场景覆盖能力实现价值精准传递。

产业布局端，海尔全球11大互联工厂构建全产业链自主研发制造能力，其中青岛新能源电器互联工厂的自动化生产线，保障品质稳定可靠；同时“AI+”贯穿全链条，通过智能平台实现设备监测、故障预警，构建全生命周期服务闭环，打消用户售后顾虑。

从价格竞争到价值竞争，用户可体验是终极赛道

“温暖方舟”的成功，充分体现着海尔ToC战略的深度落地，用户在哪，“温暖”就到哪。从冰雪大世界的公共场景到千家万户的家居场景，海尔始终围绕用户场景诉求，将技术创新转化为可感知的体验价值，凭借差异化体验摆脱价格战束缚，构建品牌壁垒。海尔空气能热泵六年全球销量第一、采暖炉三年线上份额第一、29%收入复合增长率，就是有力佐证。

时光知味，岁月沉香。从海尔诞生至今，41载深耕不辍的创新积淀，铸就了品牌洞察用户需求、引领行业变革的深厚底气。“温暖方舟”，不仅是一场温暖邂逅，更是海尔41周年创新基因的生动延续，也是行业竞争逻辑的深刻重构。当更多品牌如海尔一样，传承创新初心、跳出价格厮杀，聚焦用户体验，暖通行业就能摆脱内卷，迈向高质量发展。这也是品牌赢得信任，实现长期增长的终极之道。