【以案说险】中国人寿衡水分公司：“代理退保”莫轻信 理性判断守保障

（来源：衡水日报）

转自：衡水日报

保险本是为消费者遮风挡雨的“防护伞”。然而，一些不法分子却将其视为谋取私利的“工具”，“代理退保”陷阱便是其中极具迷惑性且危害性极大的一种。不少消费者因轻信“代理退保”谎言，遭受巨大的经济损失。今天，就让我们通过案例，来了解“代理退保”陷阱的真面目，敲响防范风险的警钟。

案例简介：彭先生几年前为自己和爱人分别购买了一份重疾险，缴费期10年，目前已交费8年。最近在手机刷视频时，无意中看到一则视频，内容是对保险产品的各种诋毁，并声称目前国家有政策，保险公司可以全额退保，想退保留言即可，彭先生轻信了视频内容，抱着试试看的心态，与客服进行了联系，对方自称是某律所的律师，可以为彭先生代办“全额退保”。彭先生信以为真立即与对方签订了“代理退保”的合同，不仅提供了个人信息资料，还支付了1000元的服务费，合同中还约定退保成功后再支付到账金额的15%，随后单独为彭先生建立微信群，多名工作人员不同分工地对其进行指导，帮助写投诉信，对销售人员进行钓鱼录音等，借此达到对保险公司施压的目的，保险公司工作人员敏锐的察觉到该投诉有“黑产”指使，多次到客户家在中面谈，分享国家重拳出击，对“代理退保”的打击力度，最终，彭先生选择了正义，向公司提交了与“黑产”的聊天及转账记录，同时愿意继续交纳保费，维持合同有效。

案例点评：部分消费者对退保政策并不十分了解，不法分子便利用这一点，以高额退保利益为诱饵，诱导消费者签订代理合同并收取高额服务费，这种行为不仅严重侵害了消费者的利益，还可能导致消费者的个人信息被恶意利用，给消费者带来更大的潜在危害。

中国人寿衡水分公司温馨提示：在面临保险退保等问题时，务必通过正规渠道咨询和办理，切勿轻信“代理退保”的虚假宣传，并应注意做到以下几点：1.学习保险知识，了解退保规则。在考虑退保之前，消费者应主动咨询退保规则，了解退保可能带来的损失。2.警惕虚假宣传，谨防上当受骗。“代理退保”机构常以“全额退保”“零损失退保”等虚假宣传吸引消费者。消费者应认识到退保通常会有一定损失，轻信网络广告等未经验证的信息，可能会因贪图小利而遭受更大的损失。3.筑牢安全防线，保护个人信息。不要轻易将身份证、银行卡号、保单信息等重要资料提供给他人，尤其是未经官方认证的第三方机构。一旦个人信息泄露，可能会被不法分子用于诈骗、非法借贷等，造成更大的损失。

作者：王文聪