77个“暖蜂驿站”构建随处可享的“家”

本报讯 （记者王晓颖 通讯员申志强）“以前送餐间隙，只能在电动车上凑合歇会儿，现在走几步就能找到驿站，喝水、热饭、充电都特别方便。”外卖员李林对新建成的驿站赞不绝口。

在江西省赣州市南康区，穿梭于大街小巷的快递员、外卖员等新就业形态劳动者如今有了共同的“家”——“暖蜂驿站”。

近年来，南康区总工会联合多部门，聚焦新就业形态劳动者“喝水难、休息难、充电难”等急难愁盼问题，打造77个标准化“暖蜂驿站”，通过打好“建、管、用”组合拳，构建起覆盖城区的“15分钟暖蜂服务圈”，让奔忙的劳动者们推门可见、随处可享“家”的温暖。

据了解，南康区总深入调研，精准分析骑手聚集区域和活动轨迹，将驿站优先布点在主干道、商圈、社区等人流密集处，并整合利用现有党群服务中心、银行网点、通信营业厅等公共空间，确保驿站服务高效覆盖。

走进任意一间标准化驿站，都能看到统一的标识和齐全的设施。南康区通过“多元投入、共建共享”模式，为每个驿站配备了“十必有”设施，换电柜、饮水机、微波炉、充电设备、应急药箱等一应俱全，常态化提供饮水、热饭、充电等基础服务，内部还科学划分出便民服务、解压休息、交流议事等多个功能区。

建好是基础，管好、用好才是关键。为确保驿站长期有效运行，南康区总建立了一套创新的管理机制。每个驿站都明确了管理主体，配备专兼职人员维护。驿站推行“星级化”动态评价，定期从环境、服务、满意度等多方面考核，结果直接与运营补贴挂钩，激励各站点不断提升服务水平。

“我们还尝试引入‘积分制’和智慧管理平台。”南康区总工会相关负责人介绍，劳动者参与服务或活动可获得积分，兑换相应物品，增强参与感和归属感。部分驿站试点安装智能门禁，方便骑手24小时使用，通过数字化手段让管理更高效、服务更便捷。

“暖蜂驿站”的价值，远不止于提供一方休憩空间。这里不仅是“休息站”“充电站”，它也是“维权站”“活动站”——工会联合司法、人社等部门，定期开展法律咨询、政策解读，组织心理健康讲座、趣味文体活动。目前，已举办各类活动27场，服务超过5600人次。

驿站还逐步成为新就业形态劳动者的“红色教育站”和“社区治理前哨站”。通过摆放党建读物、开设微课堂，传递党的声音；组建“先蜂志愿者服务队”，引导骑手们参与安全巡查、文明宣传等基层治理工作，让新就业形态劳动者从“服务受益者”转变为“治理贡献者”。南康区总工会相关负责人表示，下一步将继续优化布局、深化服务，让城市的温暖流淌在每一位奋斗者的心间。

来源：工人日报