工商银行广东省分行构建养老金融智慧服务新生态个人养老金账户近400万

2025年12月15日，个人养老金制度全国实施满一周年，自试点启动也已走过三载春秋。

自个人养老金制度试点启动之初，中国工商银行广东省分行便将个人养老金业务定位为服务国家战略、践行金融人民性的“一号工程”，紧密依托总行“全流程、全渠道、全面投”服务生态，扎实推进系统、功能与服务的本地化创新。个人养老金制度全国实施后，该行凭借前期试点经验，确保惠民政策在广东平稳、高效、稳健落地。

在该行的推动助力下，越来越多南粤居民树立起了“提早规划、长期储备”养老理念。截至目前，已有接近400万广东客户选择在工行开立个人养老金账户，稳居区域市场前列。尤引人注目的是，30至40岁客户占比超30%，且逐年攀升，反映出年轻人养老规划意识的日益增强；缴存资金中，超过80%进行了投资理财配置，充分体现了广东客户善于理财、注重资产保值增值的特点，也验证了工行专业投资建议与丰富产品供给的有效性。

科技赋能

智慧服务构建全景生态

工商银行广东省分行的领先优势，根植于其强大的金融科技实力与以客户为中心的服务创新。工行率先实现了线上线下全渠道无缝衔接的个人养老金服务闭环，从开户、缴存到投资、领取，全周期旅程指尖可达。

然而，真正的差异化优势，在于其对“智慧养老”的深度探索。该行创新推出并持续优化“粤享颐年”智能养老规划工具，深度融合了广东省及大湾区生活成本、社保政策等地域数据，为客户提供从目标设定、缺口测算到全生命周期资产配置的“一站式”个性化解决方案，大幅降低养老规划门槛。

工行个人养老金产品品类齐全，涵盖储蓄、理财、基金、保险等超200款产品。该行可结合“粤享颐年”分析报告，为不同风险偏好、年龄阶段的客户提供精准配置建议，助力养老资产在长期稳健中追求合理增长。

温度相伴

精准滴灌传递财富理念

服务的高度，最终体现于触及个体的温度。工商银行广东省分行将“工银爱相伴”品牌承诺融入服务细节，针对不同客群开展精准滴灌。

面向企业职工，工行推出“发薪日自动缴存并投资”的“省心投”服务，全年为超10万家广东企业员工提供“缴存零感知、投资自动化”的便捷体验。

针对灵活就业人员、新市民群体，该行深入社区、商圈、平台企业，通过超1万场线下微沙龙普及养老金融知识，提供专业开户指导，让政策阳光照耀更广泛群体。

更具特色的是，工商银行广东省分行客户经理运用“资产诊断”“养老规划”等工具，与客户开展深度交流，传递“当下理性消费”与“未来安心储备”并重的科学财富观，2025年以来，累计开展养老金融宣教活动超2万场，触达客户超1000万人次。在粤港澳大湾区，该行还为跨境工作生活人士提供政策解读与规划咨询，凸显服务国家战略的湾区特色。

展望“十五五”

以领军之姿续写华章

站在个人养老金发展新阶段与“十五五”规划开局交汇点，工商银行广东省分行将继续坚持人民至上价值坐标，做深做实养老金融“大文章”。

据介绍，该行未来将致力于三方面突破:一是深化生态融合，推动“粤享颐年”工具与健康管理、养老服务等外部生态链接，实现从“金融”到“金融+服务”综合解决方案升级；二是强化科技引领，探索人工智能在资产再平衡、个性化产品推荐等领域的深度应用，打造更具智慧和温度的服务体验；三是巩固湾区特色，发挥工银集团全球化优势，积极参与推动粤港澳大湾区养老金融产品互认、服务互通，为建设宜居宜业优质生活圈贡献金融智慧。

三载耕耘结硕果，一载奋进启新程。面向未来，工商银行广东省分行将继续以领军之姿，全力支持广东乃至全国养老事业高质量发展，为亿万客户安享幸福晚年持续贡献工行力量。