河北
（来源：中国妇女报）
转自：中国妇女报
中国妇女报全媒体记者王春霞 发自北京 12月27日，十四届全国人大常委会第十九次会议三审表决通过了修订后的民用航空法，将于2026年7月1日起施行。修订后的民用航空法加强旅客权益保障。航班延误或取消，要做好客票变更、食宿安排等旅客服务工作。
全国人大常委会法工委经济法室负责人介绍，原民用航空法共十六章215条，修订后的民用航空法共十六章262条。本次修订，以促进民用航空事业高质量发展为出发点和落脚点，充实完善的内容丰富，涵盖航空器和航空人员管理、飞行服务和飞行保障、机场建设和运输服务、安全管理和安全保障等各方面。同时，增设“发展促进”专章，坚持多方发力、多措并举，为促进民航业发展提供制度保障和政策支持。
“随着经济社会发展和人民生活水平提高，人民群众对高品质航空运输服务的需求不断增加。”该负责人说，本次民用航空法修订，将旅客权益保护作为重要内容，针对民航服务中的关键环节和群众关心的突出问题作出规定，进一步增强人民群众对民航服务的获得感。一是规范运输总条件等格式条款，增加规定：公共航空运输企业制定运输总条件等格式条款，应当遵循公平原则确定当事人之间的权利义务，予以公布，在售票环节明确告知旅客，报国务院民用航空主管部门备案。
二是针对航班延误或取消，一方面要求公共航空运输企业、运输机场运营人减少因自身原因导致的航班延误或取消，另一方面细化公共航空运输企业、运输机场运营人的信息通告义务，并要求其做好客票变更、食宿安排等旅客服务工作。
三是完善赔偿责任制度，对国内航空运输与国际航空运输适用相同的赔偿责任限额。
四是强化公共航空运输企业等参与民用航空运输服务的单位在保护旅客个人信息、妥善处理旅客投诉等方面的义务。
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