杭州机场年旅客吞吐量首破5000万人次 发布“杭行无忧”十大举措迈向世界一流航空枢纽

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者徐业刚、赵瑜 通讯员施东杰、丁梦 报道：12月28日13:30，随着长龙航空GJ8008航班平稳降落，杭州机场迎来历史性一刻——全年旅客吞吐量首次突破5000万人次，成功跻身全球“5000万级俱乐部”，成为今年全国第7个达成这一里程碑的机场。这一历史性时刻，恰逢机场通航25周年纪念日，也意味着杭州机场朝着“建设世界一流现代化国际航空枢纽”的愿景，迈出了坚实一步。

（杭州机场供图）

跨越式增长 书写民航高质量发展“浙江样本”

据预测，杭州机场今年全年旅客运输量预计达到5040万人次，同比增长近5%，其中国际及地区旅客量近500万人次，旅客量稳居全国第7位。自2001年年旅客量仅298万人次起步，杭州机场用25年实现了近17倍的跨越式增长，书写了民航高质量发展的“浙江样本”。

客运能级持续跃升，航线网络辐射全球。目前，杭州机场进出港航班平均客座率达89.1%，连续24个月居国内前十大机场首位。客货运航线网络已覆盖全球五大洲，通达35个国家及地区，运营国内外通航点达223个，引进阿联酋航空等一批全球顶级航司入驻，运营航空公司数量增至75家。近年新开里斯本、悉尼、迪拜等国际长航线，并持续加密至首尔、新加坡等亚洲主要城市的航班，国际航空门户枢纽功能日益凸显。

货运业务同样表现强劲，深度助力“浙货出海”。截至11月21日，国际货站货量累计达20.1万吨，提前40天超过2024年全年总量，同比增长14.7%。机场已累计开通28条国际货运航线，11月每周保障约120架次国际全货机。今年新增杭州至东京、塔什干等全货机航线，并加密至墨西哥城航线，拉美方向周运力提升至300余吨。依托新建的温哥华海外货站，实现了“浙江制造13小时直达北美核心市场”。

基础设施迎来全面扩容，运行效能实现关键突破。“十四五”期间，杭州机场完成三期一阶段工程，投用国内首个“多层结构+智能化”国际航空货站。通过空域精细化改革，首次获批北侧空域资源，新增可用空域720平方公里，实现历史性扩容。双跑道运行模式升级为“两起两落”，高峰小时容量提升至54架次，为未来增长夯实了基础。

发布“杭行无忧”十大举措 真情服务每一位旅客出行

在杭州机场年旅客吞吐量突破5000万人次当天，杭州机场正式发布“杭行无忧”服务品牌十大举措，围绕智慧出行、乘机效率、入境便利、特殊关怀等多场景推出系列服务，以卓越体验诠释“世界一流”服务内涵。

考虑到旅客出行需求日益增长且更加多元化，杭州机场以真情服务为旅客提供更好体验，满足大家对便捷、舒适出行的期待，故而推出这些举措，杭州机场服务部副总经理方明介绍。

在优化出入境方面，进一步压缩中转最短衔接时间，同时扩大国际及地区航班“无纸化”服务范围。智慧出行方面，在南航“杭州=广州”精品快线航班上推出“即刻杭行”服务，无托运行李旅客仅需在航班起飞前15分钟抵达登机口即可登机。目前“刷脸”登机已在T4全面实现，计划逐步覆盖所有航站楼。此外，创新“智慧+暖心”无陪儿童服务模式，为儿童家属提供远程可视化陪伴；启用华东地区首个“宠物候机厅”，覆盖国内外45个城市、超100条航线。

今后，杭州机场将持续深挖旅客需求，在特殊旅客关怀、优化中转流程、丰富候机体验等方面持续发力。在候机区域增添更多休闲娱乐设施，满足旅客出行的精神文化需求，丰富旅客候机体验。

提能升级 释放航空强大韧性与市场活力

近年来，杭州机场持续拓展航线网络，始终跟随城市发展和客商需求的脚步。按照浙江省机场集团的统一部署，机场持续增开热门国家和地区的航线航班，顺利引进了阿联酋航空等一批全球顶级航司，国际航班增速领跑全国。

目前，国内外航线市场结构正在发生深刻变化，杭州机场市场部副总经理杨骞告诉记者。国际航线从“单向流出”转向“双向奔赴”，入境外籍旅客保持双位数增长。出行目的地也更趋多元，“一带一路”国家、金砖国家成为新热点，这与浙江外贸、投资的趋势高度契合。同时杭州机场不断加密至北京、广州、深圳等地的精品快线，实现了“公交化”运营，服务公商务往来，进一步提升旅客出行服务的便捷水平。

未来，杭州机场计划重点深耕东北亚、东南亚核心市场，完善中亚、西亚区域航线网络，并争取在欧美远程航线上取得新突破。机场作为城市发展的“晴雨表”和“助推器”，开通的每一条新航线，都紧贴浙江百姓“走出去”和外籍旅客“引进来”的期待。

展望“十五五”，杭州机场将持续扩容提质。第三跑道、东区国内货站、T4南一指廊、西垂滑等重大工程将于2030年前陆续投用。预计到2030年，机场年旅客吞吐量有望突破6000万人次，国际客运通航点将超过50个，逐步形成“全球通达+亚洲近程畅达”的国际航线布局。同时将着力构建辐射全球的货运骨干网络，加密至欧美等洲际航线，拓展非洲、南美及大洋洲市场，全力打造“覆盖全球主要经济体72小时达”的航空物流体系，为浙江省建设高能级开放强省提供强有力的战略支撑。（编辑：许浩存 校对：李季威 审核：程凌）