国药中服上海市内免税店新址开业，静安推动“免税+退税+保税”协同创新

12月27日，国药中服上海市内免税店在江宁路293-5号焕新启航，以“市内选购、口岸提货”的创新模式，打破传统口岸免税的时空限制，为未来60日内出境的旅客提供家门口的免税便利，让出境购物从“匆忙刚需”变为“从容体验”。

以此为契机，静安区立足南京西路世界级商圈核心优势，持续深化离境退税、免税消费与保税展示交易等政策叠加和场景融合，加快构建“三税合一、协同发力”的国际消费新体系，全面深化“免税+退税+保税”协同创新，构建起政策叠加、场景融合、服务升级的国际消费新体系，为全球消费者提供更高效、更便利、更具品质的消费体验。

免税焕新，

“全球好物+本土特色”

解锁免税购物新体验

国免上海市店新址坐落于静安区南京西路商圈，整体设计融入海派建筑元素与现代美学风格，打造兼具国际质感与本土特色的消费空间。

“焕新后的市内免税店最大的特色就是‘市区购物、便捷体验’。顾客不用再赶在机场、港口匆忙选购，在市区门店就能慢慢挑选全球好物。同时我们还融入了国药特色健康元素，引进了不少健康产品，打造‘全球好物+健康特色’的购物场景。”国药中服免税上海店总经理王玉琴介绍。

新的市内免税政策主要针对持有效出入境证件，将于60日（含）内出境的旅客，即可实现“市内选购、口岸提货”的便捷服务模式，国人和外国旅客均可到店选购。具体购物流程如下：

持有效出入境证件（如护照、往来港澳通行证等）或已购买60日（含）内吴淞口国际邮轮船票的旅客，可在市内免税店选商品、付款下单（需提供证件和航班信息），免税店将发货至口岸提货点，出境当天凭证件和提货单在吴淞口国际邮轮港出境隔离区内提货。

开业当日，门店迎来首笔免税交易。来自上海的王女士凭借未来60天内吴淞港国际邮轮出游船票记录，成功选购了一套护肤套装和贵州茅台酒，成为店内首位消费者。

“以前免税购物要等机场出发时匆匆选购，现在在家门口就能慢慢挑，还能享受更低的免税价格，太方便了！”王女士表示。

商品品类方面，门店汇聚了护肤品、香水彩妆、酒水、精品箱包等核心品类，既有国际奢品，也有茅台、五粮液等国产名酒，更引入雷允上等中华老字号，打造“上海礼物”专属区域，让海派特色与全球好物在此汇聚。

开业期间，国免上海店推出一系列重磅优惠活动，掀起消费热潮。活动涵盖“全场免税商品低至1折起”“到店即可领礼品”等多重福利，其中单笔消费满988元赠护肤好礼，近期有吴淞港国际邮轮出游计划的旅客，开业前3天内可以凭本人护照及未来60天内的船票到店领取大礼包。开业首周，老客户到店可凭往年消费凭证领取专属感恩伴手礼。

作为财政部等五部门《关于完善市内免税店政策的通知》落地上海的重点标杆项目，迁址后的国药中服上海市内免税店，成为链接国际消费资源与本土消费需求的重要枢纽，将进一步吸引出境消费以及助力国货出海，助力构建长三角出境消费走廊。

未来，门店将依托上海的国际化优势，加强与邮轮、旅行社等渠道合作，精准引流国际客群，让免税店成为展示上海城市魅力、促进国际文化交流的“城市会客厅”，为上海建设具有全球影响力的国际消费中心城市贡献坚实力量。

点位扩容+便利提升，

打造全国领先的

“静安5分钟离境退税便捷圈”

今年以来，静安区以“静安5分钟离境退税便捷圈”“EASY退”为服务品牌，通过“点位持续扩容”与“便利度全面提升”双轮驱动，构建了覆盖广泛、体验流畅、服务高效的退税网络，静安区离境退税销售额、开单量等核心指标领跑全市。强劲的市场表现，彰显了服务升级带来的强劲活力，也验证了静安区优化国际消费环境的显著成效。

网点全域覆盖，打造“核心引领、多点支撑”的服务网络。以南京西路世界级商圈为核心，静安区持续推动离境退税商店网络“扩围、下沉、加密”。目前，南京西路沿线已集聚了恒隆广场、张园、兴业太古汇、芮欧百货、久光百货、静安嘉里中心、中信泰富等高端商业载体，形成了全市规模最大、品牌能级最高的退税商户集群，退税商店数量已超八百家，享受“即买即退”服务商户数已超百家，成功构建了“静安5分钟离境退税便捷圈”的“黄金核心区”。

在巩固核心商圈优势的基础上，静安区同步推进离境退税服务向社区商业及新消费场景延伸，构建多层次、广覆盖的服务网络。成功推动大型商超纳入离境退税体系，实现了从高端消费到日常生活消费的全场景覆盖。

2025年10月，大润发（平型关店）作为全市首批商超类“即买即退”服务点正式上线，该门店位于静安区中部，近年来在韩国社交平台意外“出圈”，成为不少韩国游客来沪必访的“宝藏超市”。门店不仅增设了韩语指引和韩国顾客专属商品区，还精心布置了多个“卖场情景化”打卡点，为境外旅客营造沉浸式购物体验。自10月服务上线以来，该商超已成功办理320多笔退税业务。

便利度全面提升，优化无缝衔接消费体验。自助服务终端在全市率先布局。为提升办理效率，静安区在恒隆广场、张园、兴业太古汇、静安国际会客厅等商场及公共服务区域，率先布设了自助退税终端。全市首笔在终端完成的即买即退业务即发生在恒隆广场，实现了从“人工办理”到“智慧秒退”的体验升级，将平均办理时间大幅缩短。

“全市通退”枢纽功能凸显。张园离境退税集中办理点已于今年升级为上海首批“全市集中退付点”。境外旅客在上海市任何一家指定的离境退税商店购物后，均可前往张园享受“即买即退”一站式退付服务，有效打破了行政区划和商圈的地域限制，实现了全市服务资源的高效整合与利用。同时，张园“石库门+离境退税”的独特场景，进一步提升了服务的文化内涵与体验价值。

“静安礼物”打造“中国年味”专属礼，礼遇全球消费者。2025年春节，静安创新推出专属境外旅客的离境退税礼包，旅客凭护照与退税单即可领取精美的本地老字号产品和特色纪念品，让便捷的退税服务成为传递上海温度、静安魅力的温情体验，进一步吸引国际消费者。通过将传统春节转化为国际消费场景，以“中国年味”吸引入境消费；将单次购物转化为深度体验，在文化认同中激发可持续消费。

2026年春节，静安将持续开展此项活动，打造“静安礼物”入境消费IP，进一步优化入境友好氛围，持续提升静安作为国际消费中心城市核心承载区的吸引力。

保税功能破题创新，

核心城区率先打通

高端消费品展示通道

张园保税服务平台是静安区探索以制度型开放赋能发展的重要突破。张园专用型保税仓库位于张园西区W17C，面积221平方米，2024年11月投入运营。保税仓的落地填补了上海中心城区商业核心区“保税+”功能的空白，成为全国首个位于文保建筑内、服务高端消费品展示交易的专用型保税仓库。

投入运营以来，项目突破传统保税仓库规模限制，以“小而美”的形态精准匹配高端珠宝、腕表等高价值商品需求，并率先探索“场所、商品、行为、监管”四位一体的数字化监管模式，开创海关智慧监管全国先例。

张园保税仓围绕进博会、国际玩表节、伯爵限时展等重要平台和活动，张园保税仓库不断放大“保税+展览+商业”的叠加效应，让更多全球唯一、全球限定的商品在保税状态下走进城市核心区、走近消费者，打造“看得见、摸得着、可消费”的商业销售新空间。

目前，张园保税仓已成功举办14场国际品牌首展、首秀活动，涉及货值过亿元。其中，12月开展的国际玩表节以及正在开展的伯爵“优雅亦不羁”限时体验展是依托扩库政策和保税展示交易创新试点举办的保税活动。

值得一提的是，伯爵“优雅亦不羁”限时体验展是首个在张园举办的以保税展示交易形式开展的大型活动，依托创新试点政策实现了“保税+销售”的全新商业生态体系，改变了传统模式下保税商品需在展示结束后返回保税仓再办理手续的烦琐过程。经过多番打磨和实践，张园保税平台实现了用约30分钟的时间，完成核销、提货、申报、交付等流程，最终实现“用一杯咖啡的时间”交付到消费者手中，打造“即看即买、即买即提”的消费体验。

从免税消费场景的提质扩容，到离境退税体系的系统优化，再到保税功能在商业核心区的创新突破，静安区正以制度型开放为牵引，协同发力，推动“三税”政策从单点突破向协同集成转变，持续放大政策叠加效应和场景联动价值。

下一步

静安区将持续深化商务、税务、海关、文旅等多部门协同，强化政策衔接、数据赋能与场景共建，积极联动“五五购物节”“上海之夏”国际消费季等重要平台，加快形成覆盖“入境—消费—展示—退税—再传播”的完整消费闭环，努力将静安打造成为国际消费制度创新的“试验田”、高端消费场景集成的“展示窗”、全球消费资源配置的“强磁场”，为上海建设具有全球影响力的国际消费中心城市贡献更具示范意义的静安实践。

记者：黄小清

图片：黄小清、静安融媒媒资库

视频：楼英俊

编辑：叶苹

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