省级认证！盐城盐都数字家政师入选

日前

省人力资源社会保障厅发布

省级劳务品牌目录

盐都数字家政师

入选高品质服务类劳务品牌

一部手机

如何让“找家政”

从“碰运气”变成“定心丸”？

一个劳务品牌

怎样让“做家政”

从“体力活”升级为“体面活”？

盐都数字家政师李大姐的手机屏幕上，刚刷新出五星评价：“全程透明，细节到位，比家人打扫得还细心！”她指尖轻点结算，眼里藏着笑意。作为2025年度省级劳务品牌标杆，盐都数字家政师不走传统老路，用数字破壁垒，用温度解隔阂，走出“数字赋能+人文关怀”转型路，让每一次上门都成为温暖连接。

家政行业总绕不开“供需错配”“标准模糊”“售后无门”痛点：找家政盼高效却遇拖延，学技能想增收却无门路，享服务求安心却难追溯。盐都数字家政师深耕多年，专啃这些“硬骨头”，从区域小品牌成长为省级标杆，核心在于读懂“服务”本质——技术要跑在前，人心更要跟在后。

数字筑基让服务全程“有据可依”

“以前请家政要反复沟通，还怕打扫不到位，现在手机选服务、约时间，系统自动匹配家政师，能看实时轨迹，结束可在线评价，太省心了！”盐都朗达壹号院陈女士的体验，道出无数用户心声。

这背后是精心打造的“轻松鼠”数字家政平台。依托自研算法，整合服务类型、技能等级、客户评价、距离等数据，用户下单最快30秒匹配到人。日常保洁、家电清洗、精细收纳等需求皆能精准对接，“15分钟家政服务圈”从口号变为现实。

如今，平台已覆盖全国20多座城市，连接6000户固定家庭，支撑1.2万名从业者生计。数字化让服务全流程“阳光透明”。家政师的工具、时长、重点清洁区域实时上传，客户可通过APP随时沟通调整。“像有‘电子管家’盯着，不用守家也放心。”陈女士口中的安全感，正是数字化的核心价值，98%的客户满意度，便是最有力的证明。

标准赋能让从业人员“有技可循”

“家政服务不是瞎忙活，是有章法、有技术的专业活！”培训基地里，专家正演示智能清洁设备用法。2000平方米的场地中，实操区、理论教室、模拟家居场景一应俱全。品牌摒弃“师傅带徒弟”的粗放模式，联合高职院校定制课程，从绿色清洁理念到数字化工具操作，从服务礼仪到应急处理，每项技能都拆解明晰。

动态星级评定制度更添动力：客户评价、技能水平、服务时长直接影响星级，星级越高，接单优先级和薪酬越高。这种“技能变现” 激励，让家政师主动精进。有人专攻整理收纳，有人深耕家电清洗，有人研究老年家庭专属方案，从“会干活”到“干得好、干得专”。400投诉电话、全覆盖回访的“双保险”，既让用户放心，也让从业者更有职业认同感。

生态聚力让每份努力“有价可证”

“让服务与被服务的人都幸福”，这是刻在骨子里的初心。1.2万名从业者中，30-45岁宝妈占大半，还有城镇下岗职工、农村转移劳动力和就业困难人员，这个包容性平台让他们在家门口稳定增收。

依托盐城高新区人力资源产业园、都U+乐业空间等载体，品牌搭建“培训-就业-服务-升级”完整生态链。2024年营收1200万元，让“做家政”成为有尊严、有前景的职业。

线上100多个抖音、视频号等账号，每日分享工作日常和清洁技巧；线下走进社区进行风采展示，免费为老人打扫，参与行业展会。

盐都数字家政师的故事印证：劳务品牌的核心从不是规模，而是深度——懂用户期待，见从业者努力，让服务既解需求、更传温暖。

近年来

盐都区统筹推进

劳务品牌培育与发展工作

全区劳务品牌矩阵持续扩容提质

呈现出多类型

多层次协同发展的良好态势