聚力成势：天龙哥俱乐部礼塑卡车生态共同体丨卡车之友网

在商用车行业的滚滚车轮中，卡车司机不仅是物流血脉的守护者，更是经济活力的驱动者。11月上旬，东风商用车为这群默默奉献的“天龙哥”们献上了一份十周年厚礼——天龙哥俱乐部正式成立，并重磅发布天龙哥专属权益。作为亲临现场的媒体，《卡车之友网》有幸见证了天龙哥俱乐部从竞技赛事的专业比拼到嘉年华游园的轻松互动，从文化墙的底蕴展示到权益发布的诚意举措，无一不彰显出东风商用车以客户为中心的坚定理念。

活动现场，200余名卡友及家人沉浸在欢乐氛围中，新增170余位会员注册、130余台预售订单以及500余份关爱礼包的发放，将现场热情推向高潮。这场活动不仅延续了线下竞技赛事的专业底色，更通过趣味化、场景化的嘉年华游园活动，让卡友在轻松愉快氛围中交流驾驶技艺、分享运营经验。

天龙哥权益的发布，是活动最受瞩目的焦点。所有加入俱乐部的会员均可享受价值权益、情感权益、服务权益和生态权益四大类别，会员等级从“天龙·探索者”到“天龙·领航者”，乃至为车队用户设计的“天龙·舰队”，等级越高，权益越丰厚。
这套体系绝非华而不实的噱头，而是经过精心设计，直击卡友运营痛点的综合解决方案。会员可通过车主认证、推荐购车、APP签到等成长行为提升等级，解锁20000-800000不等的大额积分奖励。这些积分可直接转化为实际收益，帮助卡友降低运营成本。

价值权益方面，大额积分奖励相当于为卡友提供可观的“运营资金”；情感权益通过会员专属标识和活动参与权，满足卡友的归属感与荣誉感；服务权益提供实时客服、专家守护、绿色通道等支持；生态权益覆盖高速ETC畅行、智能网联运营、二手车保值无忧等环节，构建全周期一站式保障体系。

营销战略部副部长孙杰表示：“我们希望通过这些权益，让每一位天龙哥的付出都被尊重，荣耀都被铭记。”这背后，是东风商用车对卡友需求的深度洞察。现场一位刚升级为“天龙·领航者”的卡友分享道：“光积分奖励和ETC折扣，一年就能帮我省下近万元，更别提那些专属服务带来的便利了。”

天龙哥俱乐部的成立，离不开东风商用车产业链伙伴的坚实支撑。在活动现场，风神轮胎、龙擎动力、东风康明斯等作为重要供应商，分享了他们的产品与服务方案，这些回应完美融入了东风商用车“一切源于可靠”的品牌理念。

风神轮胎同样为天龙哥俱乐部的会员带来了专业的新能源轮胎解决方案。面对资源运输领域的新能源化趋势，风神轮胎深刻洞察到电动卡车的独特需求：由于电机驱动扭矩更大、动能回收系统产生反向阻力，以及整车自重的增加，传统轮胎已难以满足新一代电动商用车的运营要求。为此，风神轮胎创新推出EV专用轮胎系列，全系标配高强度胎体结构，显著提升轮胎刚性，有效应对大扭矩工况，同时大幅延长使用寿命，为卡友的新能源运营之路提供可靠保障。

针对电动牵引车，12R22.5规格的ADR37、ADC96、AGM89三款花纹各具特色，分别适用于不同运距和路况条件。针对电动自卸车，12.00R20规格的ADC96、AGM83、AGM80同样采用高强度胎体，全新橡胶配方提升抗刺扎能力，显著改善频繁启停工况下的轮胎里程表现。

风神轮胎的定制化方案远不止于此。凭借60年卡客车轮胎经验，他们将市场细分为19种类型，研发了50多个规格、300多款产品。配合全国3000余家零售商网络提供的专业服务，风神轮胎真正实现了“细分市场，产品领先”的承诺。

龙擎动力则以“商品+服务”双矩阵响应客户期待。东风龙擎动力有限公司党委书记叶峰介绍了产品布局：传统能源方面，发动机排量从13L拓展至16L，最大功率从580马力提升至760马力；新能源方面，电池、氢燃料电池及电驱动系统产品将陆续投产并不断丰富。这种全方位布局，确保了东风商用车在动力链上的领先优势。

龙擎动力以“商品+服务”双轮驱动模式，积极响应市场与用户的期待。据东风龙擎动力有限公司介绍，在产品布局上，龙擎动力坚持传统与新能源双线并举：传统能源领域，发动机排量从13L延伸至16L，最大功率从580马力拓展至760马力，持续巩固动力优势；新能源领域，电池、氢燃料电池及电驱动系统等关键产品正陆续推向市场并不断丰富组合。这一全面而前瞻的布局，有力强化了东风商用车在动力链领域的领先地位。

更重要的是，龙擎动力围绕主销商品做出了“10大服务品质承诺”，并打造了“龙擎飞虎队”这一服务特种部队。其服务标准令人印象深刻：突击队员2分钟响应，专家团队1小时响应；省内3小时、省外12小时到达现场；一般故障48小时完修，重大疑难故障72小时完修。

这支队伍不仅提供技术支持与故障解决，还开展能力建设培训、知识管理沉淀，以“有信念、有激情、有温度、能战斗”的理念，提升客户满意度。这种高效服务与天龙哥权益中的专家守护、绿色通道等服务权益无缝衔接，为卡友的高出勤率提供双重保障。
考虑到车辆排放系统的合规性与稳定性直接影响卡友运营效率及成本，东风康明斯更是以技术创新手段来保障卡友高效运营。东风康明斯东风集团市场总监张俊表示：“东风康明斯排放采用非EGR路线+高效SCR系统，从源头减少DPF堵塞风险，同时通过智慧大脑2.0电控系统，对发动机和后处理进行一体化控制，实现尿素精准喷射和行车无感再生，保障系统稳定运行。”

针对卡友日常行车保养，张俊总监也给出了专业建议：卡友在日常运营中需要注意使用合格的燃油、机油和尿素，同时注意关注车辆异常情况，一旦发现动力下降或者排放故障灯亮起，务必尽快进站完成检修，避免造成更大的损失，日常更是要做到“预防为主”，按照保养手册要求对尿素泵、液位传感器滤网等零件进行定期维护保养。

站在十周年的新起点，天龙哥俱乐部的成立标志着东风商用车在客户满意度提升上迈出了坚实一步。通过权益发布与产业链协同，东风商用车不仅赋能卡友当下运营，更投资于长期共赢。未来，随着俱乐部运营的深化，这种以客户为中心的理念必将结出更多硕果，助力中国商用车行业迈向更高效、更人性化的新未来。

正如东风商用车在发布会上承诺的：“让天龙哥的智慧与经验，驱动我们的进步。”这种以客户为中心的闭环，正是天龙哥俱乐部的核心价值——它不仅赋能客户当下运营，更投资于未来共赢，让每一辆东风卡车都成为卡友奔向美好生活的可靠伙伴。