一个行动胜过一打纲领，从冬至饺子馆看卡萨帝的ToC转型战略

今年冬至，卡萨帝冰箱在全国落地「好好吃」饺子馆快闪店。这并非传统的产品卖场，而是一场与用户零距离、沉浸式的场景互动。在热气腾腾的饺子馆，用户能亲口品尝到在卡萨帝冰箱里长期储存的食材，感受行业唯一细胞级养鲜科技守护下新鲜如初的口感。

此次活动不仅将传统饮食文化转化为健康、营养的“新鲜体验”，也清晰传递出一个信号：卡萨帝的全域ToC转型并非停留于口号，而是真正融入用户生活的实际行动。那么，这场温暖的节日互动背后，究竟又为身处红海竞争的家电行业带来什么新启示呢？

产品破局：从“参数竞赛”到“痛点狙击”

在饺子馆这个特殊考场里，冰箱的科技力被转化为最直观的体验。卡萨帝借此巧妙地绕开了冰冷的参数对比，直接狙击用户日常烹饪的核心痛点。

针对蔬菜囤放易蔫、营养流失的痛点，卡萨帝研发了MSA®氮氧智控保鲜科技，通过调节氮氧浓度延缓蔬菜氧化作用，实现7天营养留存率超99%。这意味着用户无论调馅或日常烹饪，都能随时从冰箱中取出新鲜、营养的蔬菜。而对于传统冷冻方式易导致食材口感变差的问题，卡萨帝创新推出底置循环风幕保鲜科技，通过360°环绕式送冷避免直吹，配合-30℃深冷智冻，即使饺子冷冻60天，依旧保持营养与口感。

这正是卡萨帝全域ToC转型在产品层面的核心体现：科技研发的逻辑，从工程师导向彻底转向了用户场景导向。每一项“硬科技”的诞生，都是为了解决一个具体而微的生活难题。在饺子馆里，科技不再是橱窗里的展品，而是用户手中一份鲜嫩多汁的饺子馅。

营销破圈：从“单向灌输”到“生态共建”

如果只是展示产品，那这仍是一场高级别的“橱窗营销”。卡萨帝的深意在于，她将自己变成了一个连接多方的生活场景，携手船歌鱼水饺、盒马饺子工坊、东方饺子王、思念水饺等13家餐饮品牌，通过跨界联动融入用户日常，形成了破圈效应。这种“生态化”打法，打破了家电品牌传统上孤立、单向的营销模式。它表明，卡萨帝的全域ToC不仅是“对消费者说话”，更是“与消费者及其所处的整个生活生态一起玩耍”。

除饺子馆外，卡萨帝还通过多种方式，在全国推动生态化、场景化体验落地。目前，卡萨帝已在全国建成16家城市体验中心，布局837家旗舰店，构建深度覆盖、直面用户的体验网络。同时依托数字化转型，卡萨帝进一步打通从用户到服务的全部环节，提升物流、安装、服务的协同效率，让约60%的产品直达用户，为用户提供省心、高效的一站式服务体验。

从聚焦用户的科技研发，到深入生活的场景体验，卡萨帝的全域ToC战略正在持续落地。从GfK中怡康最新的年累数据看，这一战略也已经转化为积极的市场表现：卡萨帝冰箱在1W+市场份额达42.9%，1.5W+份额更高达62.5%，稳居高端市场第一。

“一个行动胜过一打纲领”。当一家企业愿意和用户一起包一盘饺子、守一份鲜味的时候，“以用户为中心”就不再是一句空话。它体现在科技解决实际痛点上，体现在融入生活的场景体验里，也体现在实实在在的市场认可中。而卡萨帝正用无数个这样的行动，搭建起与用户之间的信任纽带，也为所有高端品牌提供了一个转型升级的绝佳样本。