浙商银行上海分行：以系统化客群建设筑牢高质量发展根基

在银行业竞争日趋激烈、客户需求加速升级的背景下，基础客群的建设与精细化经营，已成为商业银行夯实发展底盘、培育增长动能的核心抓手。作为扎根于国际金融中心的重要金融力量，浙商银行上海分行精准把握区域经济脉动与市场机遇，近年来将基础客群建设置于核心战略高度，通过锚定重点产业集群、发力跨境金融服务、深耕普惠小微客群三大方向的系统化布局，探索出一条特色鲜明、成效卓著的客群拓展与深耕之路，为分行的可持续高质量发展注入源源不断的强劲动力。

锚定重点产业集群，以供应链金融织密客户网络

分行充分发挥供应链金融“链主”纽带作用，围绕先进制造、新能源、生物医药等上海重点布局的战略性新兴产业集群，构建“核心企业+上下游”的链式服务模式，以核心企业为支点、存量客户为延伸，向其上下游及关联企业开展链条式、网络化深度拓展。针对某新能源企业，分行不仅提供涵盖流动资金贷款、票据贴现、保函等在内的综合授信支持，更联动其上下游多家配套企业提供结算、融资、现金管理一体化服务，通过打通产业链资金堵点，实现金融服务与产业发展的精准对接，成功将单一客户合作升级为全产业链生态服务，既实现了客群规模的快速增长，又深化了银企合作黏性，进一步彰显了产业金融的专业价值与服务实体经济的使命担当。

发力跨境金融服务，以特色品牌增强客户粘性

分行紧抓上海自贸区深化改革机遇，集中优势资源打造跨境金融服务特色品牌，通过优化跨境结算、资本项目服务、贸易融资等基础产品，针对外贸企业、跨境投融资企业等不同客群定制专属金融方案，全力服务“走出去”与“引进来”双向赋能企业。自获得自贸区分账核算单元（FTU）业务资格以来，分行持续优化FT账户服务流程，已累计为各类企业开立自由贸易（FT）账户近2000户，满足了企业跨境资金管理、汇率避险、跨境投融资等多元化需求。同时，分行组建专业化跨境金融服务团队，深化与私募基金、券商、会计师事务所等中介机构的合作，成功切入跨境投融资等高成长性客群赛道。截至目前，分行已服务汇率避险客户超300户，其中小微企业占比超60%，以高效、专业的服务开辟了业务增长新蓝海。

深耕普惠小微客群，以集群服务赋能科创成长

分行坚定将小微企业纳入基础客群建设核心范畴，打破内部公司条线与小微条线的业务壁垒，构建“公司业务带动小微、小微业务反哺公司”的协同联动机制，实现资源共享、客户互荐。针对张江科学城、漕河泾开发区等科技型小微企业集聚地，分行创新推出“集群式开发、综合化服务”模式，组建专属服务团队深入园区调研需求，量身打造“无抵押、高效率、低成本”的专项信贷产品，涵盖科技信用贷、知识产权质押贷等多款产品，切实解决小微企业“融资难、融资贵、融资慢”的痛点。截至目前，分行为科技型中小微企业聚集的科创园区40余户中小客户提供信贷资金支持，这一举措不仅有效扩大小微客群覆盖面，更助力一批科创小微企业突破资金瓶颈实现稳健成长，切实履行了商业银行的普惠金融社会责任。

从产业链的链式延伸到跨境业务的特色突破，再到小微客群的集群服务，浙商银行上海分行构建起多维度、差异化的客群拓展体系，既实现了客户规模与质量的同步提升，也筑牢了银企共生共荣的合作根基。未来，分行将持续深化生态化经营思路，以更专业的金融服务赋能区域产业升级与实体经济高质量发展。