江苏
不仅是淮安，据此前报道全国多个城市的吾悦广场内，备受孩子们喜爱的小火车项目突然传来撤场消息，这一变动不仅让常带孩子游玩的家长们措手不及，更引发了关于预付卡退费的一系列问题，一时间成为社会关注的焦点。
据了解，此次涉及撤场的吾悦广场遍布多地，包括兴化市、启东市、安庆市、西安市、蚌埠市等。撤场原因主要是其与商场的合同到期，且商场后续有其他的规划安排。
合同到期带来的最直接问题便是消费者的退费事宜，各地的退费规则和现状也存在差异。在蚌埠吾悦广场，消费者需在 8 月 11 日前到收银台查询卡内剩余次数，退费将按消费次数计算，例如 100 元的卡使用 2 次，每次按 30 元扣除，可退 40 元。品牌方在服务台放置了登记表，用于收集会员信息，待到期后会统一联系退费，同时建议消费者优先用完剩余次数。
然而，启东吾悦广场的消费者却面临着退费受阻的困境，商家的退款电话常常无人接听。目前，商场正与商家积极协商，拟将会员剩余次数转至其他儿童游玩商户，以尽量减少消费者的损失。
此次多地吾悦广场小火车项目撤场事件，暴露出预付卡消费中可能存在的风险，也让消费者对预付卡的使用和商家的诚信度产生了更多的担忧。后续事件将如何发展，消费者的合法权益能否得到保障，我们将持续关注。
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