签约后才知育儿嫂“梅毒可疑”！雇主一家后怕，平台称“符合上户条件”

近日，郭女士通过“天鹅到家”平台聘请育儿嫂，育儿嫂到岗半天后郭女士才收到体检报告，报告显示“梅毒可疑”。签约前如此关键的健康信息竟然“迟到”，令郭女士一家陷入深深的不安与后怕之中。

郭女士告诉记者，但在签订合同前，平台及到家的阿姨均未主动出示体检报告，直至签订合同后，育儿嫂已入户带娃半天，郭女士才收到平台工作人员发来的体检报告。

而这份报告中的“梅毒可疑性”结论，瞬间让她陷入担心后怕之中。仔细回想，她才猛然发现之前签署的电子合同中，是明确写有育儿嫂在入户前的体检报告中必须包含梅毒抗体检测。

郭女士：“体检报告上面显示那个‘梅毒检测阴性和阳性’那里是‘可疑’，然后当时我就咨询了专业的医生，他们就说‘这种肯定是感染过才会出现这种情况，要不就是感染过，要不就是正在感染。’”

事发后，郭女士立即带家人前往医院进行检测，结果显示未受感染，同时郭女士也联系了平台方“天鹅到家”说明情况，公司随即采取了措施，立即为郭女士办理全额退款、终止服务订单。并提出支付此次家庭检查费用，每人300元作为补偿。可对此郭女士并不满意。

郭女士：“第一是道歉，第二的话我们总的算了一下，就是精神损失费，还有各种检查费用。我也查了一下相关的那些条款，就是他们这个公司存在欺诈行为的话，要按照合同的那种服务费赔偿，他们是三倍赔偿。”

随后，记者和郭女士去到“天鹅到家”公司了解情况，工作人员表示目前他们已经将情况反映给公司总部，对于郭女士提出的要求，需要总部统一给出答复。

第二天上午记者接到了总部工作人员打来的电话。

“天鹅到家”公司平台工作人员：“梅毒检查呈假阳性，那个梅毒TRUST的检测就是阴性，那这个结果就代表阿姨她曾经感染过梅毒，但是已经治愈，并且没有传染性。这个信息是我们咨询医护人员后得到的一个结果，就是代表经纪人在发送这个阿姨的体检报告的时候也是正常的，把这个检查连同其他的公司要求的一些检查的结果，一起发送给了客户。”

这名工作人员说，公司并没有把梅毒检测列入体检的必检项目中，所以在系统中该名育儿嫂的健康状况是合格状态，符合上户条件，而梅毒检测是该名育儿嫂自行做的检查，因为要保障客户的合法权益，所以平台工作人员便一并将所有体检项目发送给了郭女士。

“天鹅到家”公司平台工作人员：“她也没有说是要去刻意隐瞒这个结果，因为梅毒这个事情确实比较敏感，即使她不具备传染性，客户仍然是有这个知情权的。郭女士要求提出精神补偿费的这个诉求，我们可能暂时是无法响应的，但是因为这个事情，给她带来了一些不好的体验和困扰，我们是可以跟她去进一步的沟通，看是否能通过其他的方式来进行补偿。”

事发一周后记者再次联系了郭女士，郭女士表示天鹅到家公司后期联系了她，目前已经和公司协商处理。

来源：8099999《街头巷尾》

记者：刘珂彤 摄像：段林

编辑：马啸楠

编审：林帅超

终审：李雄