智能设备可追溯药品源头、AI算法监控配药过程…医美行业“放心美”年度报告发布

东方网记者程琦12月25日报道： “市面上流通的3支医美针剂里，可能只有1支是正品。”当这组出自专业报告的数据摆在眼前，不少像上海市民王女士一样的医美消费者都感到心头一紧。打在脸上的究竟是什么？这个长期困扰爱美人士的“灵魂拷问”，如今正有了一个更清晰的答案。

今天，美团医美携手中国整形美容协会、医美上游品牌和机构，在上海召开“放心美”正品保障项目年终颁奖大会。美团公布了其“放心美”正品保障项目的年度成果：截至2025年底，全国已有累计超过1200万次通过“扫码验真”，为医美针剂验明正身。这套被称为医美界“明厨亮灶”的系统，正悄然成为消费者保障自身安全的新选择。

“一针”背后的信任危机：扫码验真成消费新刚需

安全性，始终是悬在医美消费头顶的达摩克利斯之剑。中国消费者协会数据显示，超过30%的医美消费投诉都与产品质量有关。

“以前做项目，心里总会打鼓，只能选择相信机构，”每年有固定医美预算的王女士告诉记者，“但近两年，能不能当面扫码验真，成了我挑选机构的首要标准。护士当着我的面扫码，屏幕上显示出药品的所有信息，这种放心是花多少钱都买不来的。”

王女士的顾虑并非个例。数据显示，体验过“放心美”服务的用户，其消费满意度和复购意愿均有大幅提升。一位来自沈阳的消费者甚至直言：“如果没有验真，我就不在这家机构做了。”从选择性需求到消费“新刚常”，一个小小的二维码，正在重塑医美行业的信任基础。

从“扫一扫”到AI监控，科技为“变美”之路保驾护航

这个让消费者安心的“放心美”系统是如何运作的？记者了解到，该项目通过打通国家药品追溯码与医疗器械UDI系统，为每一件正品药械都赋予了一张独一无二的“数字身份证”。

在上海，目前已有超过6成的合作医美机构引入了这套系统。消费者在接受服务前，护士会通过一台智能验真设备，当面扫描药品包装上的追溯码。只需几秒钟，产品的名称、规格、生产厂家、有效期等信息便一目了然，实现了从源头到针头的全程可追溯。

值得一提的是，这项技术还在不断升级。新版的MINI验真设备体积更小，甚至可以交到消费者手中亲自查阅。更有趣的是，设备内置的AI大模型算法，还能在护士配药时进行智能识别和监控，一旦发现缺药、少药等异常动作，系统便会及时预警，有效防止了“偷梁换柱”的可能。

上海验真量全国领先，行业合规迎来“新解法”

“放心美”的推广，也让越来越多正规机构尝到了“甜头”。妍熙医美负责人表示，加入项目后，门店的线上订单转化率和线下成交率分别提高了18%和15%，“信任是最好的引流器。”Yestar艺星整形也于今年将“扫码验真”纳入八大服务承诺，发现新顾客的决策更快了，老顾客的推荐也更多了。

数据显示，2025年，“放心美”在全国的覆盖范围持续扩大，上海、杭州、北京等一线城市的验真量领跑全国。同时，该项目也在加速下沉，非一线城市的验真量同比2024年翻了3.5倍。从品类上看，水光针、肉毒素和玻尿酸是市民验真最多的三大产品。

“‘放心美’为行业合规升级提供了一种新解法。”中国整形美容协会副秘书长靖宣在会上表示。他透露，协会接下来将与美团医美联合，持续推进验真数据的公示与监管合作，为求美者提供更全面的消费保障。有业内人士认为，这种线上线下联动的信任闭环，正在推动整个行业朝着更健康、更透明的方向发展。