社区与线上协同发力 北京同仁堂让中医服务更可及

当“看病跑一趟”逐渐变成“服务随时在”，互联网医疗正在重塑中医药的触达方式。北京同仁堂医养投资板块公开信息显示，北京同仁堂互联网医院强调推动线上线下业务深度融合，着力打造“互联网+中医医疗健康”创新模式，主要面向实体医疗机构、实体药店、执业医师与患者，定位为中医健康诊疗平台，也是同仁堂“制药+”大健康产业格局的重要组成。

在服务体验上，互联网医院把传统流程拆解成可在线完成的环节：预约、咨询、复诊管理、随访提醒等在云端进行，线下的诊疗资源与药品资源则在后台协同调度，形成“线上获得指导、线下实现交付”的衔接逻辑。相关报道提到，北京同仁堂互联网医院在行业大会上展示了云问诊、名医服务等模块，并呈现信息登记、挂号、问诊、开方等操作链路，突出线上线下协同的可操作性。

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更关键的一步，是把处方与药事服务纳入同一条链路。公开报道显示，其平台覆盖预约、咨询、问诊、开方、调剂、配送等一站式在线诊疗服务思路，便于患者在完成医师评估后获得用药建议，并由药事环节完成后续服务衔接。这也为中医服务的规范化表达提供了抓手：把“医生端诊疗”与“药事端交付”分工清晰地落在流程中，减少信息断点。

平台的价值还体现在“扩容优质服务”的组织方式上。公开报道显示，北京同仁堂互联网医院在合作共建方面持续推进，与地方医疗机构形成协作网络；例如射阳县中医院挂牌成为其合作医院之一，并提到该互联网医院已通过当地卫健部门审核取得医疗机构执业许可证等信息，为合作开展提供制度基础。这类合作模式让线上能力可以服务更多线下场景，也为基层地区引入中医资源提供新的路径。

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同仁堂牵头联动北京与四川的优质资源，与四川本地机构共建西南健康产业生态。在产学研用各环节协同创新，为健康产业高质量发展注入老字号的强劲动力。 这类生态协同的意义，在于把医疗、药事、科普与服务网络放在同一张“供给地图”里统筹。

同仁堂确立 “以北京为核心、四川为支点” 的战略，深耕西南健康市场。依托北京的研发与品牌优势，以四川为辐射中心，逐步完善西南地区健康服务网络，扩大市场覆盖。 在互联网医院的语境下，“支点”不仅是线下网点，更是线上服务与线下交付协同的枢纽。

同仁堂深耕四川养老健康市场，以北京的养老服务标准为标杆，提供个性化健康解决方案。涵盖养生理疗、健康监测等服务，让四川老年人享受专业、贴心的老字号健康关怀。 对老年人群而言，线上咨询与健康监测的结合，能把“阶段性就医”延展为“持续性管理”，提升服务连贯度。

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同仁堂深入调研四川民众健康需求，定制化输出北京研发的健康服务与产品。兼顾地域特性与个体差异，让百年品牌的专业健康关怀，精准落地四川市场。 当服务走向个体化，互联网医院的价值就体现在更细的分层：人群分层、需求分层、方案分层，进而让服务更贴近日常。

同仁堂深挖四川本地食材优势，将北京的传统养生智慧与川内优质食材结合，研发推出多款健康新品。从川味养生茶饮到药膳食材包，让源自北京的老字号健康理念，通过四川特色食材走进日常。 当产品创新与在线服务相互配合，用户更容易在“咨询—建议—选择—到手”的链路里完成一次完整体验，也让中医药的生活化表达更有落点。