北京
12月24日上午，最高人民检察院控告申诉检察厅举行“矛盾化解工作专家咨询库”专家聘任仪式，聘任包括律师、心理咨询师、法学专家等在内的100名专家，进一步充实最高检矛盾纠纷法治化实质性化解工作力量。此前，专家们已通过简易听证、联合接待、案件评析等方式，协同检察官推动800余件疑难复杂信访案件实现法治化、实质性化解，有力促进“案结事了人和”。
记者采访了解到，近年来，最高检深入学习贯彻落实党的二十大及二十届历次全会精神，全面贯彻习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，综合运用“律师接待、公益律师代理申诉、心理疏导、简易听证、社会帮扶”等方式，积极发挥第三方参与信访矛盾化解作用，取得了明显成效。2021年9月至今，在北京市司法局、北京市律师协会的大力支持下，12家律师事务所选派近870人次律师参与接待来访群众9000余件，近九成的来访群众接受律师答复意见。
此外，2023年9月，最高检探索建立涉检信访社会心理服务工作机制，在吉林、江苏等12个省份省、市两级检察院开展引入心理咨询参与矛盾化解试点工作，通过“窗口值班接待+跟进情绪疏导+参与简易听证”心理服务模式，推动信访群众“法结”“心结”一起解。截至2025年11月底，最高检与吉林、江苏等12个省份共引入1500名心理咨询师参与涉法涉诉信访矛盾化解，为2.1万名来访群众提供现场即时心理服务，单独或协同检察官化解近80%的矛盾纠纷。
最高检控告申诉检察厅负责人表示，“矛盾化解工作专家咨询库”作为新时代“枫桥经验”在检察环节的创新实践，自2023年建立以来运行成效显著。两年来，最高检12309检察服务中心依托这一平台，已构建起一站式“多元解纷平台”工作机制，累计化解疑难复杂信访案件千余件。下一步，检察机关将深化与专家及相关机构的协作，持续提升平台效能，做实检察为民，共同推进矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，为推进国家治理体系和治理能力现代化贡献力量。
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