有些人吧,你不得不承认,就是自带“老天爷赏饭吃”的体质。
刘强东就有点这种感觉——每次遇到点事儿,最后反而变成京东的加分项。
就拿这次巴黎仓库被盗来说,虽然具体损失还没官方公布,但京东处理得确实够快。
24小时就把仓库恢复运营,还把货物补上了,这在国外尤其是法国那种节假日优先的地方,确实挺让人佩服的。
而且说实话,海外仓库这种事,一般都有保险、有合作方,商家自己也会承担一部分,不会像网上说得那样“一个人扛全部”。
所以京东真正的损失,大概率没有传得那么夸张。
反倒是这件事,让京东在国际上刷了一波好感:反应快、恢复快、靠谱。
尤其是在圣诞、平安夜这种旺季,能把影响压到最小,本身就是实力。
个人观点:
京东这次算是把“危机公关”做成了“实力展示”。
有时候企业的口碑,就是在这种关键时刻立住的。
你越能把问题快速解决,别人就越愿意相信你。
所以这事儿吧,看似麻烦,最后反而成了京东的一次加分项。
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