山东
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2025年5月，高密市市场监管局被省局列为青岛都市圈线下无理由（异地异店）退换货试点，我局积极探索品牌直营异地异店无理由退换货服务新模式，10月在孚日集团成功举办青岛都市圈线下无理由（异地异店）退换货亮诺承诺仪式，并将经验做法上报省市场监督管理局。近日，该经验做法被山东省市场监管局作为“优化消费环境典型案例”在全省推广，为保障消费者权益、有效破除地域消费壁垒提供了“高密智慧”。
下一步，高密市市场监管局将立足试点实践，牵头制定《线下无理由（异地异店）退换货服务规范》，细化经营者义务、退货流程、监督评价等关键内容，形成流程清晰、责任明确的运行模式，带动更多市场主体加入承诺行列，共同维护良好市场秩序，让消费者“买得安心、退得舒心”。
来源：高密市场监管
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